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盛泰货代销售现状分析与对策研究
本文ID:125558
论文字数:6933
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论文编号:WL756 论文字数:6933
目 录
一、盛泰货代销售服务现状
1
(一)盛泰货代基本情况
1
(二)盛泰货代销售业务流程
2
(三)盛泰货代销售服务业务方式
3
二、盛泰物流销售服务存在问题及分析
3
(一)客户信息途径单一,客户质量不高
3
(二)客户类型众多,难以把握
4
(三)物流管理品牌意识不强
4
(四)货代销售人才缺乏,企业人才流失
4
(五) 售后服务质量较低,满意度不高
5
三、盛泰货代销售服务改进的对策
5
(一)拓展客户信息来源途径,提高客户质量
5
(二)树立“以客户为中心”的销售理念
6
(三)树立先进的管理理念和企业品牌
7
(四)提升从业人员素质,选用人才,制定合理的薪酬待遇
7
(五) 提高售后服务质量,提升客户满意度
8
四、总结
9
参考文献
9
盛泰货代销售现状分析与对策研究
摘 要:当今的货运市场已日趋成熟,同时面对越来越透明的价格、越来越苛刻的客户,使得货代销售业务面临巨大的挑战。论文以实习单位盛泰物流有限公司为例。从盛泰货代销售业务类型和流程出发,找出影响盛泰物流销售服务的原因,提出销售服务改进的对策,从客户信息途径单一,客户质量不高;物流管理品牌意识不强;售后服务质量较低等,给出货代销售的建议和改进对策,降低物流销售成本,提高质量服务。
关键词:盛泰物流;现状分析;存在问题;改进对策;
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2021-05-27 19:16:34【
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