宁波恒丰慎捷物流有限公司电话销售策划

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论文编号:WL846 论文字数:5241

一、宁波恒丰慎捷物流有限公司概况1

（一）恒丰慎捷物流简介1

（二）电话销售的简介2

二、电话销售步骤2

（一）查找资料2

（二）筛选客户2

（三）致电客户2

（四）总结整理3

三、电话销售中的难点分析3

（一）无法观察客户情绪3

（二）无经验不知如何回复客户4

（三）陌生客户直接挂断5

（四）客户自有资源5

四、总结6

宁波恒丰慎捷物流有限公司电话销售策划

摘要：随着化工产业的迅速发展，危险品运输行业在国内也得到了快速的发展。现在的危险品运输不像国际货代市场那么饱和，但是也已日趋成熟，竞争也越来越激烈。关于危险品销售最重要的一点就是电话营销。如何通过电话营销让客户对本公司取得信任，提高公司在危险品运输市场上的占有率，是每个危险品公司目前最急迫的事情。通过本次在宁波恒丰慎捷物流公司的实习，本文主要探讨电话销售过程中的问题及对应的解决对策，以供公司参考，并为公司带来更多的利润。

关键词：危险品运输；电话营销；难点分析