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服务业新生代员工关系管理的研究与实践

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XCLW2526 服务业新生代员工关系管理的研究与实践 (字数：16594)

目录

摘要 I

目录 II

引言 1

一、国内研究现状 2

(一）员工关系管理理论概述 2

1.员工关系概说 2

2.员工关系管理简介 2

（二）员工关系管理与人力资源管理职能关系的内涵2

二、国外研究现状 4

（一）西方学派观点与本文思考 4

（二）研究员工关系管理的意义 6

三、新生代员工成长环境与现状分析 7

（一）新生代员工成长环境 7

1.新生代员工心灵优越感强且错位的一代 8

2.新生代服务员被讨论最普遍的工作表现与个体特征 8

（二）服务业新生代员工工作价值观的调查分析 8

（三）新生代员工频繁跳槽的主要原因 9

1.社会经济因素 9

2.组织因素 9

3.个人因素 9

四、服务业员工关系管理的特点与人力工作实践探索 11

（一）关于“选人” 11

（二）关于“用人” 12

（三）关于“留人” 12

（四）关于“走人” 13

结束语 16

参考文献 17

致谢 18

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2021-05-27 19:40:38【返回顶部】

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