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酒店人力资源管理存在的问题及改进对策

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(字数：9491)

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XCLW4083 酒店人力资源管理存在的问题及改进对策 (字数：9491)

目录

摘要I

一、人力资源管理的内涵及对酒店的重要性4

㈠人力资源管理的内涵4

㈡人力资源管理对酒店的重要性4

二、酒店人力资源管理特点分析4

㈠明显的季节性4

㈡供需的失衡性4

㈢结构不合理性5

三、酒店人力资源管理存在的问题5

㈠员工流失问题5

1.1降低服务质量5

1.2增加经营成本5

1.3导致管理混乱6

1.4损坏酒店形象6

㈡员工管理存在漏洞6

2.1薪酬制度不合理，用人机制不完善6

2.2员工缺勤现象严重7

2.3.对员工缺乏有效的激励机制7

2.4.培训流于形式化7

2.5.员工发展空间不大7

四、改进酒店人力资源管理的对策8

㈠解决员工流失的问题8

1.1建立良好的企业文化8

1.2.改善员工结构，增强主管的管理能力9

1.3.加强部门内部沟通和联系9

㈡解决员工管理存在漏洞的方法9

2.1.建立科学合理的薪酬制度，完善用人机制9

2.2.采用适当方法，减轻员工工作压力10

2.3.健全员工激励机制10

2.4.改革培训模式11

2.5.重视员工发展，为员工创造更为广阔的发展空间12

五、结语13

致谢14

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2021-05-27 19:45:52【返回顶部】

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