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S寿险支公司销售人员绩效考核问题与改进对策
本文ID:187345
(字数:12266)
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XCLW79197 S寿险支公司销售人员绩效考核问题与改进对策
内 容 摘 要
近几年来,经济发展迅速、居民生活消费水平提高、自我风险意识的增强,使得保险行业的发展呈现出繁荣向好的态势。但随着保险企业的增多,各类保险产品都大同小异,使得保险行业的竞争异常激烈。对于保险行业来说,企业之间的竞争很大程度上是保费收入、客户数量的竞争。而销售人员作为企业的一线员工,在公司的绩效计划与目标完成过程中发挥着重要作用。因此,要建立合理有效的绩效考核制度,充分发掘员工的发展潜力、提高工作能力与积极性,从而推动企业的长远发展。
本文以S寿险支公司销售人员的绩效考核为研究对象,从以下五个方面来进行研究。论文引言部分,根据现行的社会发展和经济状况提出了相应的选题背景与研究意义、研究思路以及方法。然后相关理论概述部分阐释了绩效、绩效考核与绩效管理的涵义以及考核的方法。正文部分探究了S支公司销售人员绩效考核的现状,通过案例分析发现S寿险公司绩效考核存在的问题有:销售人员绩效指标设计不合理、考核方法不科学、绩效沟通不足、绩效考核激励作用不明显等问题,并在学习和借鉴前人在绩效考核领域的理论、研究成果、实践经验等基础上,分析了出现问题的原因,提出了提高对销售人员对绩效考核的认识、改进绩效考核指标与方法、加强全环节沟通、重视绩效考核结果运用等改进措施,期望能够为S寿险支公司改进销售人员绩效考核提供一定的参考。
[关键词]:寿险公司;销售人员;绩效考核
目 录
1 引言1
1.1 研究背景1
1.2 研究意义1
1.3 研究思路2
1.4 研究方法2
2 S寿险支公司销售人员绩效考核的现状3
2.1 S寿险公司总体概况3
2.1.1 公司简介3
2.1.2 经营范围4
2.1.3 组织架构4
2.2 S寿险支公司销售人员绩效考核现状5
2.2.1 销售人员基本情况5
2.2.2 绩效考核主体8
2.2.3 绩效考核时间8
2.2.4 绩效方法8
2.3 S寿险支公司销售人员绩效考核访谈分析8
2.3.1 访谈目的8
2.3.2 访谈内容9
2.3.3 访谈对象9
2.3.4 访谈结果汇总与分析9
3 S寿险支公司销售人员绩效考核存在的问题与原因12
3.1 S寿险支公司销售人员绩效考核存在的问题12
3.1.1 销售人员绩效考核方法不科学12
3.1.2 管理层与销售人员绩效沟通不到位12
3.1.3 绩效考核的激励作用不明显13
3.2 S寿险支公司销售人员绩效考核问题的原因14
3.2.1 对绩效考核认识不清14
3.2.2 绩效考核指标制定缺乏沟通14
3.2.3 绩效考核机制不够完善15
4 S寿险支公司销售人员绩效考核的改进对策16
4.1 提高销售人员对绩效考核的认识16
4.1.1 基层管理人员发挥引领作用16
4.1.2 强化销售人员的知识培训16
4.2 加强全环节沟通17
4.2.1 在制定销售人员绩效计划时,注重讲解沟通17
4.2.2 在绩效考核实施过程中,加强充分有效的沟通17
4.3 改进绩效考核指标与方法17
4.3.1 设计合理的绩效考核指标17
4.3.2 选择合理有效的考核方法18
5 结论18
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