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浅析酒店人力资源管理存在问题及对应策略
本文ID:215417
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XCLW146789 浅析酒店人力资源管理存在问题及对应策略
目 录1
内 容 摘 要2
一、绪论3
(一)酒店人力资源管理的含义与意义4
(二)人力资源管理发展历程5
(三)国内外人力资源管理现状5
二、国内酒店人力资源管理发展历程与现状4
(一)国内酒店人力资源管理发展历程4
(二)国内人力资源管理的现状5
三、国内酒店人力资源管理面临的挑战6
(一)员工素质低,这会引起服务质量的问题,从而降低了服务质量水平6
(二)从业人员流动频繁,人才流失严重7
(三)培训机制不够完善7
(四)管理者整体素质不高7
(五)薪酬分配不合理8
(六)没有有效的激励管理方式8
四、应对国内酒店人力资源管挑战的对策8
(一)制定科学合理的员工招聘方案9
(二)合理有效的激励制度10
(三)加强员工各方面的培训10
(四)管理者的领导艺术11
(五)设计完整的薪酬体系12
(六)合理有效的激励制度12
五、结论13
参考文献14
内 容 摘 要
在企业生产的过程中,据调查,技术对生产率的贡献最低值为44%,最高值为72%。显而易见,科学技术已经成为推动世界经济发展的主要力量,而技术进步的关键就是人力资源。饭店具有人力资源密集的特点,其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。作为劳动密集型的酒店企业,就更应重视酒店人力资源管理的分析。因而,饭店人力资源管理和开发显得尤为重要。
在经济全球化的今天,我国酒店行业也面临着前所未有的挑战。但挑战同时也代表着机遇,随着我国经济的不断发展,酒店行业得到飞速发展,逐渐走向国际化、品牌化、集团化,使我国酒店业形成一番新气象。
本文通过对国内酒店业人力资源管理的研究与探讨,分析了国内酒店业人力资源发展面临的挑战,如人员素质较低、员工流动率较高、培训机制不完整等问题。然后针对这些问题提出了相应的对策,并对国内酒店业人力资源管理的发展趋势进行了展望。
[关键词] 酒店 人力资源管理 问题 对策 发展趋势
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