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市场营销
网络时代的消费特征及营销——以美团外卖为例
本文ID:191006
(字数:10117)
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(充值:148元)
XCLW75014 网络时代的消费特征及营销——以美团外卖为例
“线上订餐”冲击整个餐饮行业,美团外卖作为餐饮外卖O2O平台的带领者,将线下种类众多的餐饮品牌和线上快捷支付相结合,推动新型产业的发展。找到一条符合我国餐饮的发展道路,一直是学者研讨的方向。
本文以4R营销理论为基础,结合我国实际餐饮营业情况,选取美团旗下的美团外卖为实例展开研究,对我国的餐营业新型O2O模式进行综合研究并提出改进。文章架构如下:显示阐述课题研究的背景和意义、介绍本文研究方法,接着采取问卷调查的形式对我国线上外卖现状展开研究,最后分析美团外卖营销中存在的问题并提出改进。
关键词:4R理论;营销策略;O2O;餐饮外卖;美团外卖
目录
摘要I
引 言1
1.餐饮外卖行现状分析2
2.美团外卖营销环境分析5
2.1美团外卖宏观环境分析5
2.2美团外卖微观环境分析9
2.3问卷调研10
2.3.1调研设计10
2.3.2调研实施10
2.3.3调研结果11
3.美团公司网络营销策略存在的问题分析13
3.1美团公司市场定位存在的问题13
3.2美团公司在顾客需求反应中存在的问题13
3.3美团公司与顾客互动关系存在的问题14
3.4美团公司网络促销活动存在的问题15
4.美团公司网络营销策略建议--基于4R理论16
4.1以“关联”为导向的美团外卖营销策略16
4.1.1专业17
4.1.2产品17
4.2以“反应”为导向的美团外卖营销策略18
4.2.1网络技术应用18
4.2.2信息反馈19
4.3以“关系”为导向的美团外卖营销策略19
4.4以“回报”为导向的美团外卖营销策略20
4.4.1提高顾客价值20
4.4.2保障企业利润20
5.结论21
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2023-07-05 14:43:28【
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