我国银行市场营销中存在的问题与对策

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XCLW92112 我国银行市场营销中存在的问题与对策

内容摘要

市场经济的发展，金融业的对外开放，我国银行的市场竞争激烈，对银行业市场营销也提出了更高的要求。目前，对比发达国家银行，我国银行市场营销还很不成熟，存在着对市场营销理解不到位、市场营销体系层次较低、市场定位不明确、银行内部资源配置不合理等问题。树立以市场为导向，以客户为中心的正确的营销观念，加强金融产品和服务的创新，以不断提高我国银行的市场营销能力。

[关键词]：银行；市场营销；问题；对策

1、我国银行市场营销的发展历史5

1.1无营销观念阶段（1978年以前）5

1.2市场分割阶段(1979年―1984年)5

1.3改善服务与促销竞争阶段(1984年―1992年)5

1.4金融创新阶段(1992年―现在)5

2、我国银行市场营销的现状及主要存在问题6

2.1市场营销认识不到位，营销机制未完成6

2.2市场定位不明确，缺乏竞争优势7

2.3内部整合不力，营销效率不高7

2.4过分注重外在形象，忽视服务质量7

3、我国银行市场营销存在问题的主要原因8

3.1银行管理者和员工缺乏对银行营销深层次的理论认知8

3.2 没有制定一整套的市场营销策略，缺少全局性的市场营销战略部署9

4、我国银行市场营销存在问题的解决对策9

4.1树立整体市场营销观念，建立和完善面向客户和市场的银行市场营销体系9

4.2做好市场细分，科学地进行目标市场选择和市场定位10

4.3整合银行内部组织结构，开发创新产品10

4.4加强营销人才队伍的建设，打造良好外部环境11

5、结论11