网络环境下消费者行为模式变化与营销对策

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XCLW96721 网络环境下消费者行为模式变化与营销对策

内容摘要

21世纪将是一个以数字为核心的信息时代，数字化、信息化与网络化将是21世纪的时代特征。随着互联网技术、人工智能的不断发展，移动商务越来越普及，人们的日常生活方式、工作方式、娱乐方式、学习途径等都随之发生不同变化。从传统的消费时代到当今网络的消费时代，消费者的心理、行为方式等方面已发生多样变化。新时期网络环境下的消费者行为在很大程度上决定着网络消费的发展趋势，如果企业想要在网络经济快速发展的时代更好地适应日趋激烈的网络市场竞争环境，就必须具体地分析在网络环境下的消费者行为模式的变化，以应对不断变化着的消费者心理及行为，重新制定合理的营销对策。本文首先分析了网络消费者心理及行为变化，然后探析了当下网络环境下消费者行为的特征及新特点，研究网络环境下消费者行为模式的转型，最后针对消费者行为模式的转变特点制定当下网络消费时代营销策略。

[关键词] 网络消费；营销策略；心理行为；营销策略

1. 研究背景及意义5

1.1研究背景5

1.2研究意义5

2. 网络消费者的心理及行为变化6

2.1接触媒体的方式与时间变化6

2.2网络消费者的主动性增强6

2.3网络消费者正确购物的信心增强6

3. 网络环境下消费者的心理的特点及趋势7

3.1网络环境下消费者的心理需求7

3.2网络环境下消费者心理的特点及趋势7

4. 网络环境下消费者行为模式的变化8

4.1传统环境下消费者的行为特征8

4.2网络环境下消费者的特征及变化9

5. 网络消费时代营销策略11

5.1策略制定以受众为中心11

5.2策略制定真正针对受众的需求为出发点12

5.3策略制定要充分利用影响消费者决策的关键因素12

5.4策略的制定要调动消费者撰写评论与购物体验的积极性13

5.5策略的制定应考虑不同阶段对应不同渠道的选择13

参考文献14

致谢15