浅谈温州导游人员素质及提高策略

本文ID：127391

论文字数:4506

论文编号:LY098 论文字数:4506

浅谈温州导游人员素质及提高策略

摘要: 在旅游活动过程中，导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心；是旅行社的窗口和旅游业的灵魂；是旅游服务的一线人员。导游人员的素质直接关系到旅游的服务质量、旅游业的整体水平。所以，导游人员的素质是重中之重，它直接影响到旅游行业的服务质量以及旅游者对旅游服务行业的看法。因此，一名合格的导游必须要具备良好的思想、道德、技能、知识、心理及身体素质。本文就导游员素质高低对旅游业可持续发展的影响分析入手，阐述了温州市导游队人员的现状及问题，提出相应的对策，完善导游制度，有效的促进旅游业的发展。只有提高导游人员的素质，才能对我市的旅游业发展有更大的帮助。

关键词：导游人员；基本素质；现状问题；策略