关于北京长富宫饭店人员管理的调查分析

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论文字数:5768

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论文字数:5768

一、工作概况1

（一）工作酒店介绍1

（二）工作岗位介绍1

二、酒店优点2

（一）长富宫饭店具有浓厚的企业文化2

（三）长富宫饭店开展并重视个性化服务2

（三）长富宫饭店对待员工的态度很好2

三、以人为本的内涵及酒店以人为本的重要性2

四、酒店以人为本存在的问题3

（一）薪酬制度不合理，用人机制不完善3

（二）基层及中层管理者培训偏少，员工发展空间不大3

（三）缺乏有效的沟通，对员工关注不够4

五、酒店以人为本的对策4

（一）合理调配薪酬问题，完善用人机制4

（二）注重培训，不仅限于一线员工，明确员工发展空间5

（三）增加与员工的沟通，在沟通中发现问题并及时解决5

六、工作收获6

七、结论6

参考文献7

对北京长富宫饭店人员管理的调查分析

【摘要】：酒店是一个劳动密集型的服务行业，做好员工的管理在酒店经营管理中显得尤为重要。通过在北京市长富宫饭店餐饮部中餐厅的工作与学习，发现长富宫饭店在服务质量，个性服务，创新等方面做得很好，但同时也存在“以人为本”管理上的问题，文章主要针对此问题，从薪酬制度，培训，与员工沟通等方面提出了自己关于酒店管理强化“以人为本”的见解和合理的改进意见。

【关键词】：管理以人为本意见