苏宁易购新零售盈利模式转型研究

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XCLW76640 苏宁易购新零售盈利模式转型研究

内容摘要

互联网技术和智能终端等信息技术的飞速发展迫使传统零售业进行变革。互联网的快速发展为电子商务带来了空前的繁荣，电子商务以其成本低、购买方便以及节省时间等优势改变消费者购买行为的同时，对传统零售业原有的低效业务模式造成了极大冲击。电子商务高效的商业模式和广阔的市场空间，势必将倒逼传统零售企业向互联网转型。对此，苏宁作为率先打开O2O模式先河的企业为研究O2O模式提供了模板。本文将结合国内外的相关理论和文献，从对苏宁在O2O模式下所面临的困境进行分析，通过解析财务报告对苏宁的盈利模式进行较为详细的阐述，分析连锁零售企业通过O2O模式运营的优劣势，由此对我国发展O2O模式的零售企业提出相应的对策和建议。

[关键词]： O2O；零售连锁；盈利模式

一、绪论4

二、相关概念及理论基础4

（一）O2O模式4

（二）盈利模式4

（三）零售连锁企业盈利模式转5

三、苏宁易购案例分析5

（一）公司简介6

1.电商6

2.店商6

3.零售服务商6

（三）苏宁易购盈利模式构成要素分析6

1.利润源6

2.利润点7

3.利润杠杆7

4.利润屏障7

5.利润家7

（四）苏宁易购盈利模式财务分析8

1.会计分析8

2.前景分析8

四、O2O模式下苏宁易购盈利模式竞争优势、存在问题及改进建议9

（一）O2O模式下的竞争优势9

1.优越的消费体系9

2.增值业务的发展9

3.网络技术强大9

（二）O2O模式下存在的问题9

1.存在表面功夫面子工程问题10

3.售后服务有问题10

（三）O2O模式下的改进建议10

1.员工管理改善10

2.线上app改善10

3.售后问题建议10

五、结论11

文献