体验营销的主要策略研究

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XCLW76692 体验营销的主要策略研究

内容摘要

经济快速发展的21世纪,随着消费形态的逐步改变,已从过去的农业经济、产业经济、服务经济将过渡至"体验式经济"的时期,体验营销也必将出现。成为了符合新时代发展趋势的一种营销方法—体验营销,它具有自身的特色和优势,并为一些公司、产业的发展创造了良好的效益,如在汽车星巴克的运用、在房地产中的运用等。然而,体验销售作为一个新兴的销售模式还处在探索发展阶段,其理论体系也还不够完善,所以很大部分人对其的认识还存在着一定的误解。随着市场经济发展的不均衡,以及人类的固有价值观与我国的人文传统观念对签,使得体验'营销在中国的营销与运用中面临了许多问题,特别是具体在酒店产业当中,相应的研究对策更是少之又少。

[关键词]:体验营销、酒店管理、品牌塑造

1引言3

2 体验营销概述4

2.1 体验营销概念4

2.2 体验营销与发展4

2.3 体验营销的特征5

3 体验营销在酒店运营中的现状与问题6

3.1 体验营销在我国酒店业的应用现状6

3.2 体验营销在我国酒店业存在的问题6

4 体验营销在酒店运营中的措施6

4.1 对酒店主题进行设计—凸显酒店个性8

4.2. 对酒店进行整体设计创造体验环境9

4.3 对酒店服务进行设计——提高体验意识9

4.4 对酒店产品进行设计——酒店个性主体10

5结束语11

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