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连锁超市基层员工激励问题研究——以欣和超市为例
本文ID:180435
(字数:18492)
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XCLW79855 连锁超市基层员工激励问题研究——以欣和超市为例
内 容 摘 要
电子商务的迅速发展,给传统的连锁超市带来了空前未有的冲击。区别于各大电商平台的线上购物,实体连锁超市的优势在于,顾客可以线下实时选购商品。超市基层员工的工作积极性与工作热情,在一定程度上影响了顾客的购买意愿。
为了促进欣和超市对基层员工实施有效的激励手段,激发欣和超市基层员工工作热情,提高欣和超市的竞争力。本文通过查阅文献与资料,使用问卷调查的方法,同时结合已有的激励理论,针对性地提出有关欣和超市基层员工激励现状的改进措施。欣和超市存在基层员工培训效果甚微,较多基层员工没有归属感,对基层员工的需求重视度较低,绩效考核指标较单一的问题。本文对欣和超市基层员工激励问题的成因做出了具体的原因分析。同时提出了欣和超市改善基层员工激励的具体举措,如:加强精神激励、完善欣和超市基层员工的晋升制度、重视基层员工的需求差异性并加强与基层员工沟通、适度增加福利预算、增强基层员工培训意愿并采取随堂考试查验培训效果。
[关键词]:基层员工;激励;连锁超市
目 录
1 绪论1
1.1 选题背景、研究目的及意义1
1.1.1 选题背景1
1.1.2 研究的目的及意义1
1.2 国内外研究现状2
1.2.1 国内研究现状2
1.2.2 国外研究现状3
1.2.3 国内外相关研究综述4
1.3 总体思路与研究框架5
1.4 研究问题及解决方法5
2 相关理论基础6
2.1 激励的定义及作用6
2.1.1 激励的定义6
2.1.2 激励的作用6
2.2 激励理论7
2.2.1 需要层次理论7
2.2.2 公平理论7
2.2.3 目标设定理论8
2.2.4 ERG理论8
2.2.5 双因素理论9
2.3 本章小结9
3 欣和超市概况与激励现状10
3.1 欣和超市经营业务情况10
3.2 欣和超市基层人力资源概况11
3.3 欣和超市基层员工激励现状13
3.4 本章小结14
4 欣和超市基层员工激励问题及分析14
4.1 欣和超市基层员工激励存在的问题14
4.1.1 基层员工激励形式单一14
4.1.2 忽略基层员工需求的重要性15
4.1.3 薪酬制度的实施存在不足15
4.1.4 基层员工培训激励效果甚微16
4.2 欣和超市基层员工激励问题原因分析17
4.2.1 重视物质激励而轻视精神激励17
4.2.2 缺乏与基层员工有效的沟通18
4.2.3 薪酬差异导致基层员工感到不公平19
4.2.4 未区分不同类基层员工的培训需求19
4.3 本章小结20
5 欣和超市基层员工激励问题改进措施21
5.1 物质激励与精神激励相结合21
5.2 重视基层员工的需求差异性并与其加强沟通21
5.3 完善绩效考核且适度增加福利预算22
5.4 增强基层员工培训意愿并采取随堂考试查验培训效果23
5.5 本章小结24
6 结论25
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员工激励
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研究
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2023-06-12 21:57:45【
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