旅行社人才引进和保留措施初探

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XCLW80682 旅行社人才引进和保留措施初探

内容摘要

根据“十三五” 规划，中国国民经济将保持中高速增长。到20 20年国内生产总值和城乡居民收入比2 010 年翻一番。国民经济的稳步发展为中国旅游业的发展提供了良好的环境。旅行社这样的新兴企业，随着消费升级符合为人们提供旅游服务的目的，逐渐进入人们的生活。然而，随着旅行社行业的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈，人才逐渐成为旅行社市场竞争和企业发展的主要因素。在这种情况下，旅行社应加强人才引进和留住措施，扩大人才队伍。

本文以杭州华运国际旅行社有限公司为例，分析探讨旅行社人才引进和留住存在的问题及解决办法。案例中，杭州华云国际旅行社有限公司。随着规模的不断扩大和疫情带来的危机，原有人才管理带来的弊端日益突出。存在的问题有 :招聘方式单一、薪酬制度不合理、晋升机制混乱、缺乏企业文化等。本文通过深入研究，结合杭州华云国旅案例中存在的问题，总结出杭州华云国旅走出人才困境的对策 :扩大人才引进来源，优化薪酬福利机制，注重人才培养，改变企业文化，注重员工的个性化发展。希望以此为例对我国旅行社长期快速发展提出有效的建议。

[关键词]：旅行社人才；薪酬；企业文化

1 引言1

1.1 研究背景1

1.2 选题意义和目的2

1.3 论文结构2

1.4 研究方法2

2 人才引进和保留的相关理论和研究概述3

2.1 人才引进和人才保留概述3

2.2 人才引进和保留对组织发展的重要性4

2.3 人才引进和保留理论4

3 旅行社行业的人才引进和保留现状分析7

3.1 旅行社业人才引进和保留的现状7

3.2 旅行社人才引进和保留未来面临的挑战7

3.3 旅行社行业人才引进和保留方面存在的常见问题8

4 杭州华运国际旅行社有限公司案例分析9

4.1 杭州华运国际旅行社有限公司简介9

4.2 杭州华运国际旅行社有限公司人才引进和保留存在的问题10

4.3 对杭州华运国际旅行社有限公司人才缺失改善的措施11

4.3.1 制定有效的招聘流程11

4.3.2 完善薪酬12

4.3.3 完善福利政策12

4.3.4 帮助员工职业生涯发展13

4.3.5 培育优秀的企业文化13

5 对旅行社行业如何做好人才引进和保留几点建议14

5.1 薪酬具有竞争力15

5.2 建立合理奖惩制度15

5.3 满足员工需求15

5.4 打造优秀的企业文化16

6 总结16

文献