商业银行贵金属业务发展分析及对策研究

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XCLW102992 商业银行贵金属业务发展分析及对策研究

内容摘要

[摘要]：近年来，我国商业银行面临的竞争形势日趋严峻，中间业务收入已经成为商业银行利润的增长点。商业银行该如何提高中间业务收入？又该如何进行产品创新和提升品牌，才能在激烈的竞争中脱颖而出？中国投资者对黄金为代表的贵金属实物旺盛的需求不仅成为国际黄金市场为数不多的亮点，也推动国中国贵金属行业，尤其是商业银行贵金属业务的发展。本文通过问卷调查、访谈、网络等多渠道收集信息的基础上，分析商业银行贵金属业务的发展现状，提出发展中存在的问题，为商业银行贵金属业务发展提供参考建议，进而推进商业银行贵金属业务健康发展。

[关键词]：商业银行；中间业务；贵金属

1引言5

2中国贵金属业务发展趋势及现状5

2.1中国消费者对黄金投资需求的增长5

2.2中国贵金属发展趋势6

2.3中国黄金市场未来展望6

2.4目前商业银行贵金属业务现状7

2.4.1实物类7

2.4.2交易类7

2.4.3融资业务8

2.4.4理财类8

3商业银行贵金属业务发展中的问题8

3.1调查问卷简况8

3.2调查问卷结果8

3.3商业银行贵金属业务发展售后服务不完美9

3.4贵金属中收结构不合理，各类业务差异较大9

3.5存在消费者挤出效应，对中年群体渗透率不够9

3.6产品宣传不主动、不到位10

4对银行贵金属业务的建议10

4.1充分利用网点营销渠道11

4.2充分利用微信宣传渠道11

4.3充分利用微商销售模式11

4.4发挥银行客户经理营销作用12

4.5引进专业人才,宣传多样化12

4.6均衡发展账户、融资、理财类贵金属业务12

5 结论13