泉州CH私人定制服装质量控制现状及问题分析

摘 要

全文根据全面质量管理的理论和方法，结合服装行业中质量管理的特殊性和CH公司的产品质量问题的现状，在CH公司运用全面质量管理的理论和方法，为了提高和改善CH公司竞争力。首先，对CH公司服装质量管理方面的问题进行了分析。通过对生产过程中缺陷产品类型的分析，绘制质量属性亲和图，发现企业在横机、套口、熨烫等环节存在质量问题。结合2017年3～5月的订单中的缺陷产品，进行帕累托图分析，发现导致缺陷产品最多的工序分别是横机和套口。并且分析了质量问题产生的原因：管理人员的质量管理意识不高，对原材料提供商的考核不透彻，对横机套口的培训和考核不过关，对质量检验过程的控制不严格。然后结合全面质量管理的方法，根据下文的四个方面，通过PDCA循环法的质量体系，提出服装质量管理的方案和措施。最后，在公司实施了质量管理计划，并对效果进行了分析。实施结果表明，该公司的退货率和次品率有减少，产品成本得到有效控制，订货量也有增加，提高公司效率同时有不错的的效果。

[关键词]：服装企业；质量管理；PDCA循环

目       录

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究目的及意义1

1.3. 研究方法和目的2

2. 全面质量管理理论综述2

2.1. 全面质量管理的概念2

2.2. 全面质量管理原理及特点3

2.2.1. 质量环的控制3

2.2.2. 系统工程为基础3

2.3. PDCA循环3

3. CH公司服装质量管理的现状分析5

3.1. 公司介绍5

3.2. 质量管理现状5

3.2.1. 生产原辅材料的质量控制5

3.2.2. 生产工序质量控制6

3.2.3. 设计和生产工艺性文件的质量控制6

3.2.4. 服装成品检验和出厂检验的质量控制7

4. CH公司存在的主要问题和原因分析8

4.1. 存在的问题8

4.1.1. 原材料对横机编织工艺的影响10

4.1.2. 横机的质量对套口质量造成的影响10

4.1.3. 横机和套口质量对整烫技术质量起到的影响11

4.2. 原因分析11

4.2.1. 管理人员对质量管理的认识不到位11

4.2.2. 原材料货品质量把控不到位11

4.2.3. 横机套口的员工技术不过关12

4.2.4. 缺乏对质量检验过程的控制12

5. 质量管理方案和措施12

5.1. 设计CH公司全面质量管理方案12

5.2. 质量管理方案设计13

5.2.1. 提高管理人员的质量生产意识13

5.2.2. 加强对原辅材料的质量控制13

5.2.3. 加强横套机工培训13

5.2.4. 在生产工序中设计全面质量管理方案13

6. 结论14

7. 文献