体验营销的主要策略研究

本文ID：200938

(字数：6886)

XCLW103004 体验营销的主要策略研究

内容摘要

随着消费形态的逐步改变，人们逐步更多的注重对消费的体验，体验营销也随之到来。作为适应时代发展的一种营销方式，其有着自己特有的优势。体验营销通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

关键词：体验营销∕体验营销策略

内容摘要 ...........................................................1

目录..... ..........................................................2

1体验营销概述.......................................................3

1.1体验营销概念...................................................3

1.2体验营销的特征.................................................4

1.2.1关注顾客的体验...........................................4

1.2.2以体验为导向设计、制作和销售产品................... .....4

1.2.3检验消费情景 ............................................4

1.2.4顾客既是理性的又是情感的.................................4

1.2.5体验要有一个“主题”.....................................4

1.2.6 方法和工具有多种来源....................................4

2体验营销的主要策略.................................................5

2.1感官式营销策略.................................................5

2.2情感式营销策略.............................................. ..5

2.3思考式营销策略........................................... .....5

2.4行动式营销策略.................................................5

2.5关联式营销策略.................................................5

3新形势下如何打造“体验式营销”.....................................5

3.1以产品为核心，努力打造极致产品..................................5

3.2让客户体验更加有效.......................... ..................6

3.3打造“体验式营销”团队.................................. ......6

4企业案例二: 别克 VELITE 5“美好屋托邦......................... .....6

5体验营销的误区.....................................................8

5.1认知层面的误区.................................................8

5.2操作方法的误区.................................................8

5.3执行层面的误区.................................................8

5.4策略层面的误区.................................................8

结论..... ..........................................................9文献