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工商管理
对情感管理在中小企业管理中的运用探讨
本文ID:215316
(字数:11015)
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XCLW130569 对情感管理在中小企业管理中的运用探讨
目 录
内 容 摘 要2
一、前 言3
(一)选题的背景和意义3
(二)研究现状3
(三)本论文研究的内容4
二、情感管理的概念以及特点4
(一)情感管理的概念及原则4
(二)情感管理的特点5
三、肇庆市广贺高速公路有限公司进行情感管理的意义和作用6
(一)增强凝聚力和核心竞争力6
(二)使员工的努力方向与企业发展的方向一致6
(三)调动员工的工作积极性7
(四)渗入到企业组织发展7
(五)加强企业与员工的沟通8
四、肇庆市广贺高速公路有限公司情感管理方面存在的问题9
(一)人力资源管理机构和管理人员的专业化程度不高9
(二)对情感管理的认识不够9
(三)缺乏科学的情感管理战略9
(四)好人主义问题10
(五)管理失度问题10
五、加强与完善肇庆市广贺高速公路有限公司情感管理的途径10
(一)尊重和认同企业员工11
(二)真诚地关心员工和情感管理11
(三)与员工加强沟通交流12
(四)学会赞美和表扬员工12
(五)要信任员工12
(六)让员工感受到重视13
六、结束语13
参 考 文 献15
致 谢16
内 容 摘 要
情感管理是现代管理理论中的一门新的理论。它的理论基础是,在一定情境中,个体目标结构的变化的方式或历程决定着所发生的情绪性质,目标结构的变化速度与机体的预备能量激活水平,决定着所发生的情绪强度。
情感管理强调以人为本,充分尊重人的情感需要,突出人在企业管理中的主体地位,体现人的自尊和全面发展的要求,重视员工参与管理的作用,增强员工以企业为家的认同感、责任感和主人翁意识,致力于培植企业的亲和力。通过发挥情感管理的激励作用、凝聚作用、心理保健作用和文化价值导向作用,来提升企业竞争优势,打造和谐企业并实现企业的可持续发展。
肇庆市广贺高速公路有限公司实施情感管理,增强管理者与员工之间的情感联系,尊重人的尊严与价值,尊重人就意味着有效满足一定对象在特定情境中的合理要求。尊重人,不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值,还需要肇庆市广贺高速公路有限公司为员工创造良好的人际关系、工作环境,公平、公正的制度和待遇,良好的沟通环境给员工以光荣感和成就感等等。积极实施情感管理,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,可以形成和谐融洽的工作氛围。
关键词:情感管理; 可持续发展; 人际关系
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