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工商管理
质量管理与企业再造
本文ID:215344
(字数:8652)
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XCLW131163 质量管理与企业再造
目 录
一、质量管理在企业中的实现3
(一)正确认识质量管理3
1、以顾客为中心、以人为本4
2、以“零缺陷”为目标4
3、优秀的企业质量文化5
(二)质量管理与竞争优势5
1、强化品质管理,提高企业效益5
2、为企业实施ERP提供基础5
3、实现对急剧增长的大量的质量数据有效管理6
(三)探索深化质量管理的有效途径7
1.TQM成功的关键在于高层领导带头7
2.广泛深入持久地进行质量管理系统教育培训7
3.建立健全技术、行政和法规“三位一体”的管理运作方式8
二、再造工程可作为质量管理的一种特殊工具8
(一)企业再造的出现不是偶然的8
(二)企业再造与质量管理既有联系也有区别9
1、企业再造与质量管理之间具有内在联系9
2、企业再造与质量管理的主要区别10
三、建立质量体系应吸纳企业再造工程(BPR)思想方法11
(一)同时考虑BPR的作用11
(二)考虑BPR的ISO 90OO贯标实施程序11
四、结论12
内 容 摘 要
面对经济全球一体化和我国加入WTO,要使国内企业能够与世界级的跨国企业集团竞争,企业迫切呼唤“世界级质量”,它的动源就是TQM的深化和落实。这就要求我们必须完整准确地把握好我国推行TQM以来总结的具有中国特色的基本经验,勇于实践,探索深化TQM的途径。而企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程,使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析,对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中,可以按以下程序进行。再造工程在全面质量管理中可以是一种特别的工具, 而不是一个替代者。
关键词:质量管理 企业再造 特别的工具
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质量管理
企业
再造
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