谈航空公司空乘人才流失问题与对策——以中国东方航空公司为例

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XCLW145223 谈航空公司空乘人才流失问题与对策——以中国东方航空公司为例

摘要1

Abstract2

一、前言4

二、中国东方航空公司空乘人员流失现状分析5

（一）人才流失率高5

（二）人才流失年轻化5

（三）存在人才集体流失现象6

三、空乘人员流失对东航的影响6

（一）增加东航的人才重置成本6

（二）造成东航技术和经验流失6

（三）影响在职人才的稳定性7

（四）引发东航的信任危机7

四、东航空乘人员流失的原因7

（一）企业因素7

（二）个人因素8

1.追求高工资和高福利待遇8

2.寻求自身价值的实现9

3.为了谋求更为宽松的发展环境9

五、解决东航空乘人员流失的对策9

（一）以企业文化营造良好的人才环境9

（二）建立制度化的激励机制10

（三）建立人才职业生涯体系11

（四）加强人才的离职管理12

结语13

参考文献14

摘要

随着市场经济体制的建立和完善，企业之间的竞争更为激烈，而竞争的实质是人才的竞争。因此，拥有并且合理使用人才则成为航空公司发展的重要问题。然而，航空公司的人员流动过于频繁，人才流失严重，这在很大程度上影响着航空公司的稳定发展。因此，如何防止人才流失成为一个必须解决的问题。本文从航空公司核心人才流失的原因出发，对预防人才流失提出了应对策略。

关键词：中国东方航空公司；人才流失；对策