我国企业质量管理分析

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XCLW164952 我国企业质量管理分析

质量是企业的生命，质量是品牌的基础，质量更是兴国之道。在现代市场中，中国企业很长一段时间战无不胜的利器——价格，越来越失去了锋芒，中国产品的成本优势已经触到了天花板，走到了尽头。按照经济发展的趋势，中国企业必须要进入一个新的竞争力领域——质量竞争力。质量已经成为现代企业竞争的核心要素，质量竞争力已成为衡量一个国家综合国力的重要标志，不管对企业还是对国家，过硬的质量都是参与竞争的保证。

本文从一些质量的基本概念和理论入手，并就发达国家总结的一些先进质量管理方法进行介绍，然后就国内企业在开展质量管理过程中存在的一些问题进行列举，提出一些提升质量管理的有效建议。

关键词：企业质量质量管理

一、企业质量管理理论综述1

（一）质量的概念1

（二）质量管理的概念1

（三）现代质量管理发展的历程1

二、发达国家企业质量管理经验借鉴3

（一）ISO9000质量管理体系3

（二）六西格玛管理法4

三、我国企业质量管理现状剖析5

（一）企业高层质量管理知识缺乏5

（二）以顾客为中心的质量理念不强5

（三）质量体系认证未充分发挥作用，重形式，轻效果6

（四）企业质量专业人员素质不高，质量管理手段不足6

（五）全员参与程度偏低6

（六）未能切实推动持续改进、精益求精6

四、完善我国企业质量管理有效建议6

（一）切实发挥领导作用，提升全员质量意识6

（二）强化顾客意识，将顾客满意作为企业追求的永恒目标7

（三）把建立健全质量管理体系当作一项长期的系统工程7

（四）加强质量管理的教育与培训8

（五）持续改善、追求卓越品质9

参考文献11