试论管理沟通在中小企业的作用

目     录

一、中小企业现状2

二、沟通在中小企业管理中的作用3

（一）要认识到沟通在企业管理中的作用3

（二）沟通对各级主管工作的重要作用4

三、中小企业当前沟通存在的主要障碍和问题5

四、加强中小企业沟通管理的主要措施6

五、中小企业内部沟通应注意的问题9

六 、结束语11

内容摘要

中小企业是我国国民经济发展的重要力量，是拉动经济增长的新增长点，是缓解就业压力保持社会稳定的基础力量，是社会就业的主要场所，是地方财政的主要来源。随着经济的发展，人口红利逐渐衰减，以劳动密集型为主的中小企业带来的廉价劳动力的成本优势不再存在，中小企业普遍存在着用工荒、供电荒、高成本，生存不理想。生产管理中生产主管起着承上启下的作用，其在生产过程中与员工的有效沟通协调是保证企业生产正常，均衡稳定运行，健康发展的关键。当今社会，中小企业（特别是制造行业）出现生产线人员不能留住，人员的积极性不高，不能与企业同命运，企业开工率不高，人工成本不断上升，使生产费用不断增加，企业生存困难。这当中很多是因主管在管理上没有认识到沟通对企业管理的重要性，没有很好地利用沟通管理，没有与员工进行有效的协调沟通，没有使员工形成一个有效的团队，没有解决好生产中存在的问题及员工间的协作问题，使产量不能起来，由于工资一般为计件工资，产量不起来相应收入就减少，员工的离心力增加，导致员工的流失。工作活动是人的活动，人是组织活动中最重要的因素，人与人之间的误解、矛盾、冲突又是难以避免的，往往许多分歧和矛盾都是由于信息未能得到及时的沟通，没有协调好各种关系引起的，造成工作环境失调，工作积极性打折扣。本文从本人的实际工作出发，谈谈在当今形势下，在中小企业管理中怎样利用沟通协调管理留住人员，增强职工对企业的认同感和归属感，充分发挥、调动员工的积极性、创造性，以及管理者怎样提高自己的沟通协调能力，提高设备的运行率，降低生产成本，保证企业正常运行，保证企业健康发展。

关键词：中小企业，沟通管理 ，沟通原则，沟通内容，领导修养