营造企业文化有效激励员工

XCLW116999 营造企业文化有效激励员工

一、企业文化及其激励作用概述

（一）企业文化的涵义及功能

（二）企业文化与激励作用联系

二、企业文化对激励员工的作用分析

（一）企业文化与员工激励的相互影响

（二）企业文化对员工激励的作用角度分析

（三）企业文化对员工激励的作用过程分析

三、企业文化激励机制的构建

（一）以建立人性化的企业文化作为指导

（二）以能满足员工自我实现为需求

（三）以员工的自我激励为主导

四、结论

内容摘要

随着我国向市场经济的成功转型和全球经济一体化浪潮的不断推进，企业之间的竞争日益市场化、激烈化。越来越多的企业逐渐意识到，企业文化不仅是企业建立并保持长久核心竞争力的重要因素之一，同时也是一个企业成败的关键。其中，企业文化对员工绩效的激励作用，作为研究企业文化的一个重要方面，引起了企业界和学术界的广泛关注。目前，他们更多的是从企业文化的整体上去探讨激励功能——这肯定是重要的，但是对企业文化的各个组成部分的不同激励作用的研究也同样不容忽视。本文通过阐释企业文化的内涵和结构，深入分析了企业文化具有激励功能的深层原因，着重探讨了企业文化对员工绩效的不同激励功能。

关键字：文化员工绩效激励

营造企业文化有效激励员工

企业文化是企业员工在工作、学习和生活中创造的具有独特个性的核心理念、经营哲学和组织精神，具有使企业员工从内心深处产生高昂情绪和进取精神的效应。优良的企业文化可以使员工产生强烈的使命感和恒久的驱动力，能最大限度地调动广大员工的积极性和创造力，形成向心力和合力，对解决企业和员工之间、员工和员工之间的矛盾，对调整员工心态、凝聚员工力量和实现企业生产目标起重要作用。

一、企业文化及其激励作用概述

(一) 企业文化的涵义及功能

企业文化的涵义及功能对于企业文化的涵义，国内外学者对此有不同的认识和表述方式。经过总结，可以将企业文化的概念分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业的物资文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特文化管理模式，是实现企业经营管理战略的思想保障，是形成和提升企业核心竞争力的根本力量。

就企业文化的层次而言，企业文化可划分为三个层次：物质层、制度层和精神层。企业文化对企业的发展能起到四方面的功能：导向功能、约束功能、凝聚功能和激励功能。本文认为企业文化的激励功能是企业文化其它功能的核心，我们有必要从企业文化的视角来分析其在企业激励机制中的具体形式。

企业文化的神奇作用，还在于它所固有的共同价值观使企业的每一个员工都能感受到自己在该企业中存在及其行为的价值。这种自我价值实现是人的一种满足，这种满足必将形成强大的激励从而使他们的精神境界得到进一步的升华。在以人为本的企业文化氛围中，企业领导者、管理者对员工的关心，会使员工感到受人尊重从而获得一种精神上的满足，进一步振奋精神，奋力拼搏；企业领导者、管理者对员工充满爱意的批评，会使员工能够克服自身的不良习气，争当优秀；企业领导者、管理者对员工的表扬与奖励，使其他员工学有榜样。笔者要特别指出的是，良好的企业精神对企业员工有着极大的鼓舞作用，他们会自然而然地产生强烈的荣誉感和自豪感，从而更加焕发努力精神，并以实际行动去维护企业的荣誉。

（二）企业文化与激励作用联系

激励作用分为两个方面，一个是物质方面，另一个是精神方面。物质激励是基础，精神激励是必要的补充。尤其是世界政治、经济、文化日益全球一体化的新时代，单靠物质来激励已变得越来越不适宜，个人的物质需求减少，精神需求则增加。成功的管理人员应设法满足员工精神的需求，必须学会在企业内创造新的生产力精神。而精神激励的实现却有赖于企业文化的根植与传扬，一个社会的文化映射到每个具体的组织，又体现出不同的组织文化，企业作为一个经济实体，也有着自己的文化——企业文化。而一个企业的文化不是一朝一夕形成的，它是由企业经营者在经营管理中不断地、有意识地培养而形成的组织制度、规章制度及共同的文化观念、价值准则、生活信念和发展目标，以及由这些因素所形成的企业整体文化氛围，员工对这种文化氛围的认同和感受所表现的行为等。

二、企业文化对激励机制的作用分析

（一）企业文化与员工激励的相互影响

企业文化是企业在长期的生产经营过程中所形成的，包括能体现企业个性的价值标准、行为规范和道德准则等。激励一般是指人们在追求某些既定目标时的愿意程度，它含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义，能有导向性地、最大限度地激发和调动人的积极性、主动性和创造性。

1、企业文化对员工激励的影响

一方面，不同的企业文化营造不同的企业精神和团体意识，优良的企业文化能够为员工提供良好的组织氛围，员工受其感染，能把对企业的发展与自己的成就紧密联系在一起，而且在这种企业文化氛围内，员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心，以极大的热情投入到工作中，激励效果显著。另一方面，员工需要具有多元化和个性化的特点。每一个人追求的目标迥然，实现的途径也不尽相同，优秀的企业文化往往根据企业的类型、特点，结合员工最迫切的需要来制订激励计划，从而使得对员工的激励更具有现实性、适用性。

2、员工激励对企业文化的影响

企业激励机制影响着企业文化的演变和发展，选择不当，不仅毫无用处，甚至可能引发企业文化危机。一方面，员工需要是多层次的。在不同的企业或同一企业的不同发展阶段，员工的需要是不同的，因此激励措施也是有所侧重的。激励措施的选择代表了企业的价值导向，因此员工激励能够塑造并强化企业文化，引领企业文化的变迁。另一方面，激励机制具有内在的按组织目标来进行运作、管理、调节和控制的功能，其本身就是一种价值评判的标准。员工可以依据这个评判标准随时修正自己的行为以满足自身的需要，个人的动机会因良好的行为结果而使行为重复出现并得到加强。因此，有效的激励方式可以使员工形成符合企业价值观的行为方式，实现行为转化，并通过行为的强化方式使已发生转化的行为方式趋于稳定化、持久化，直至形成一种符合企业文化的行为模式。

（二）企业文化对员工激励的作用过程分析

从上述分析中可以看出，企业文化对员工激励的影响是一个过程，这一影响过程以需要这一激励源头为起点，最终反映在员工行为和绩效的变化上。

1、需要是企业文化激励功能的作用支点

需要是激发人们行为的基础，文化对需要的影响，关键在于对需要评价的影响。有了评价，就有了“价值”和“价值观”的概念。

2、满足需要的方式受企业文化影响

企业文化不仅影响需要的形成，也决定了人们可以接受的满足需要的方式。例如，在物质财富和成就是工作中最为重要的激励因素的企业文化下，为了获得满足感，人们拼命工作，甚至不惜占用私人的时间加班；而在工作生活质量更被人们看重的企业文化下，为了获得满足，人们甚至愿意放弃工作而去享受生活。

3、企业文化影响激励决策的实施方式

在不同的文化中，管理者对激励措施有不同的偏好。比如在集体主义的企业文化下，管理者侧重的是基于集体的激励措施，会实施诸如团队绩效、利润分享、收益分享等激励方式；而在个人主义的企业文化下，管理者的激励措施是基于个体的，因此会选择以个体绩效为基础的计件奖励、个人佣金和奖金等激励方式。

4、企业文化影响人们对激励措施的反应

在不同的企业文化中，人们对同一种激励措施的反应是不同的。比如在高集体主义文化中，员工对组织抱有很高的忠诚度，所以负激励措施不会使员工对组织产生消极的想法；而在高个人主义文化中，负激励措施会使员工对组织产生敌对情绪，甚至导致离职，因为他们对组织的忠诚度不高。

（三）企业文化对员工激励的作用角度分析

企业文化能够通过自身各组成要素来激发员工动机与潜力，使员工产生归属感、自尊感和成就感。这种激发机制如何产生，企业文化又是从哪些角度对员工激励产生影响，主要存在以下因素。

1、权力距离

权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度，在企业管理中，具体体现在组织结构和决策方式上，实质上表现为等级制度。权力距离对企业管理的影响，主要是员工对于管理过程的参与度，这种影响体现在员工激励上就是企业员工对于社交需要的偏好，因此权力距离是从员工需要角度对员工激励进行影响的。

2、不确定性规避

不确定性规避指的是人们忍受模糊和不确定性的威胁的程度。在不确定性规避强的企业，人们的工作压力大，害怕失败，对组织变革抵触较大，流动意识较为淡薄，并且严格强调规章的重要性。可见，不确定性规避对员工激励设计的影响的具体体现就是企业管理者对于员工风险意识的认知。

3、个人主义与团体主义

这一维度定义的是“人们关心群体成员和群体目标或者个人目标的程度”。个人主义者只关心自己及与自己密切有关的核心家庭成员的利益，而在团体主义的文化下，个人强有力地归属于一个核心家庭之外的团体，并与此团体间有密切的利益关系。可见，个人主义文化强调个人目标、个人独立，而团体主义文化提倡人与人之间的相互依赖和不可分割。因此，个人主义与团体主义对员工激励设计的影响的具体体现，就是企业管理者对于员工团体意识的认知。

4、长期导向性与短期导向性

一个企业对长期和近期利益的价值观表明了长期和短期的导向性问题。具有长期导向文化主要面向未来，注重对未来的考虑，对待事物以动态观点去考察；短期导向性文化则面向过去与现在，着重眼前的利益。长期导向性与短期导向性的选择实质上显示出企业对于激励时期性的选择和员工需要满足的时期性选择，因此，它也是从员工需要角度对员工激励进行影响的。

三、企业文化激励机制的构建

市场经济条件下，建立在理性文化指导下的有效激励机制在本质上是企业的一种人本机制。因此，为了实现企业文化的经济价值，我们必须努力构建一种企业文化的有效企业激励机制。

（一）以建立人性化的企业文化作为指导

威廉·大内曾说：“企业文化是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、保守或是灵活——这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。”因此，创建适合本企业特点的企业文化可以为企业营造一个相对轻松、上进的内部环境，形成一种民主、自由的互动激励机制的企业文化用无形的文化理念构建企业有形的凝聚力、导向力、约束力和纽带力，从而成为激励机制的重要内容，并能有效指导企业文化激励机制的构建，成为其重要的指导理念。因此，企业文化的激励机制也不能不依靠人性化的企业文化为指导。这是企业机制自身本质决定的，也是市场经济条件下实现人力资源有效利用的重要保障。

（二）以能满足员工自我实现为需求

马斯洛的需要层次认为人类需要的层次是不同的。企业员工的具体需要层次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。企业文化的激励机制，要求企业尽可能的建立一种满足员工自我实现需求下激励机制，为每个员工的发展提供最基本的自由，这是企业激励模式和企业文化的必然选择。因此，一个具有发展潜力的企业，应该是一个能给员工提供自我发展重要条件的企业。激发员工不断完善自我的决心与信心，注重员工的自我目标激励，为员工设置具有挑战性的目标，并力图使目标实现先进性与可行性的统一，是企业有效激励机制的重要组成部分。此外，还要注意鼓励企业员工将自我实现需要与企业发展需要有机结合起来，帮助他们全面理解企业发展的价值，使其认识到自我实现的需要是以企业发展为前提，从而实现有效激励机制下员工发展需要与企业发展需要的统一。

（三）以员工的自我激励为主导

员工能达到自我激励状态，对企业来说，是激励的最高境界；对员工个人来说，是个人成长和发展的最佳状态。因此，作为人性化反映的自我激励，是符合企业激励机制的人本精神的。企业文化的激励机制，要求以员工的自我激励作为企业激励的重要方法，通过员工实施的自我监督、自我鞭策、自我控制和自我评价来实现对员工的内在激励；同时，也可以通过内在报酬的形式(有兴趣的工作、工作成就感、工作挑战性、个人成长等)来保障这种自我激励的持续有效执行。

四、结论

建立企业文化和激励机制，必须从各方的需求出发，结合企业的自身情况、所处环境，综合考虑企业发展情况和未来发展策略，建立和引导适合企业的企业文化和激励机制。现实企业运营管理中，没有万能的企业文化和激励机制创建的模式和方法。在特定的、动态的环境中，在具体的企业生产经营中，如何考虑企业文化和激励机制的协调建立策略和原则，要考虑哪些因素，以及需要从哪些方面入手，具体内容是什么，如何针对具体行业甚至具体企业实施建立协调互动的企业文化，则需视具体情况去开发、研究、制定、实施、总结和调整。

建立在理性企业文化指导下的有效激励机制在本质上是企业的一种重要人文力量存在，它决定了我们构建的理性激励机制应该是一种人本机制。为此，我们必须通过确立更加人性化的企业文化理念，建立一种能满足员工自我实现需求、有利于员工创新价值实现的人文环境，在坚持以员工的自我实现需求、有利于员工创新价值实现的人文环境，在坚持以员工的自我激励这一方法的重要前提下，努力构建一种企业文化的有效激励机制，以保障市场经济环境下企业有效竞争的实现。

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