论第一印象4

提纲：

    一、引子：提出通过对课程的学习谈一下对第一印象的认识。

    二、首轮效应对初次交往起关键作用。

    三、第一印象先入为主的内因：1、瞬时性2、非理性3、不可逆转性。

    四、树立良好第一印象的方法。

    正文：

    在认真学习了金老师讲授的《人际沟通与交往艺术》后，我领会到人与人之间的沟通与交往，不仅是一种出自本能的需要，也是适应社会发展、个人进步的必不可少的途径。我通过对交往艺术的规范性、对象性的学习知晓了人际交往中的形象设计与沟通技巧。下面试通过交往艺术适用范围中的初次交往谈谈对交往艺术的首轮效应规则的认识，即第一印象的重要作用。

     首轮效应，有时也称首因效应。它所探讨的，主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题。换而言之，它是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论。有鉴于此，我们在学习交往艺术时应当对此予以高度重视。人与人之间的初次交往对于交往双方而言在之前对彼此都没有任何的直观印象，双方对彼此的印象是空白的，人们可以利用这次机会在对方心目中建立起良好的形象。初次交往的印象好坏能直接展示自我的内涵，良好的第一印象能够赢得对方的尊重。而要建立起良好的形象，关键就是要遵守交往中的一系列规则，而初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的。根据“首轮效应”的原则，人给人的印象往往在第一次见面时就基本确定了，而且确定之后很难再改变。 “良好的开端是成功的一半”。人际交往的开端——第一印象，同样会决定一个人的交往效果。第一印象是在人际交往中得到的关于对方的最初印象，第一印象的好坏往往决定外人的看法及交往的成败，起到先入为主的作用。

     第一印象为何有先入为主的作用？一是第一印象的瞬时性。心理学实验证明：人们瞬间形成的第一眼印象，通常只需要大约30秒时间，甚至只需要3秒钟时间。要重视初次出场的亮相。如与某客户初次认识乘他驾驶的小汽车出行，应该坐在副驾驶座位置，反之你坐于后座，内行的客户立刻就会感到你不是一个“正规军”。二是非理性。第一印象不以“路遥知马力，日久见人心”的道理来判断交往对象。人们对交往对象的第一印象往往是基于对方在与自己相逢之初的具体表现以及自己根据以往的生活经验对其进行的即刻判断。这种判断并不需要进行理性思考和逻辑判断，因而是非理性的。例如某个宾馆发生入室抢劫事件，人们往往会对那个宾馆心有余悸、退避三舍。即使那个宾馆在以后加强了治安防范，此后数年都平安无事，但人们仍然会觉得那是个危险的地方，住宿缺乏安全感。三是不可逆转性。非理性产生的第一印象一旦形成，还表现为非理性的存在，即它往往是不可逆转的。例如一位老师的第一节课讲得很成功，以后即使他讲得不太好，我们也会为他寻找借口，比如“没有时间备课”等等；而如果这位老师第一节课上得很糟糕，以后他讲得再好，学生也有可能认为是“碰巧而已”。

    如何在交往中给他人留下良好的第一印象呢？对那些发挥关键作用的制约因素有充分的了解，发挥制约因素积极作用：仪容整洁、相貌端庄，会给人以好感；优美的仪态可以真实、准确地向外界传递一个人的思想、情感与态度；恰如其分的服饰体现着一个人的素质修养、生活阅历和审美品位；中听的语言可向交往对象表现出自己对其尊重与否；应酬之时的良好表现，往往会留给交往对象极其深刻的印象。另外，初次见面时选择一个良好的环境能起到事半功倍的效果。