深圳市天尚商场股份有限公司管理人员培训问题及对策浅析

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[摘要] 随着中国加入WTO，中国零售行业竞争日趋激烈，员工培训已成为各零售商企业保持其核心竞争力的关键。本文通过运用培训与开发的相关理论对深圳市天尚商场股份有限公司的管理人员培训工作进行了较为系统的研究。首先从公司的培训现状入手，指出公司目前的培训需求分析、培训内容设置等方面存在的问题，并进行了细致的观察与分析，针对这些问题，结合公司的发展战略，进一步完善了企业的培训需求分析和培训过程，健全了培训成果的转化机制，为公司管理人员的培训问题提供了良好的对策。

[关键词] 天尚商场股份有限公司　管理人员培训　培训问题的对策

零售业是一个最能体现国家繁荣与衰退情况的行业。目前，中国的零售业以每年不低于7%的速度迅猛扩张，正在超越制造业、金融业成为国外投资者进入中国市场最热门、最活跃的行业之一。随着中国加入WTO，零售业的全面放开，国外众多零售巨头大举进入中国市场，使中国本土零售企业面临着巨大的竞争压力。业内人士普遍认为，在影响国内零售企业运营发展的诸多要素中，排在前三位的分别是人才、供应链、店铺营运能力。而在整个社会重视人力资源并向人力资源要效益的大环境下，人才无疑将是本土零售企业在经营和发展过程中遭遇的最大瓶颈。员工培训作为人力资源管理的基础环节和帮助人力资本增值的重要方法，无疑是我国零售企业解决根本发展问题最为有效和根本的途径之一。

　　一、天尚商场股份有限公司管理人员培训现状