浅谈社区图书馆的服务提升策略

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【摘要】社区图书馆是指建立在社区内，根据社区居民的需要，通过对文献信息及其他来源的信息进行选择、搜集、加工、组织，并提供社区居民使用的文化教育机构和社区信息交流中心。社区图书馆是社区文化建设的中心环节，它要与社区内其他文化设施一起，向社区内所有居民开放。为社区居民提供便捷的信息服务。

【关键词】问题、策略、以人为本

近年来，我国社区图书馆建设发展迅速，其硬件设施随着现代化水平的提高逐渐得以实现，然而图书馆的服务、管理水平却有待提高。对社区图书馆缺乏宣传支持。宣传力度不够，影响面小。虽然社区图书馆与社区居民很近，有的只相差几十米，但令人遗憾的是，有许多居民并不知道街道、社区有图书阅览室，加上开放时间不尽合理，有部分图书馆不能做到天天开馆，这样就给上班族带来很大的困难，他们几乎无缘走进社区图书馆。据调查，我国社区图书馆现阶段的服务工作，还基本停留在简单的图书借还上，服务效能低，社区图书馆的作用没有充分发挥出来。

因此，提高社区图书馆服务水平是当前社区图书馆建设面临的重要任务，也是我国图书馆事业有待解决的问题之一。

一、社区图书馆发展中存在的问题

从进入二十一世纪开始，我国社区图书馆建设发展迅速，但依然存在以下几点问题：

1、硬件方面