关于“新零售”背景下社区便利店的几点看法

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关于“新零售”背景下社区便利店的几点看法 1

一、明确市场定位，商品差异化营销 1

二、建立信息管理系统，升级门店布局 2

三、开发更多贴心服务，提升顾客体验 3

结束语 4

关于“新零售”背景下社区便利店的几点看法

新零售”理论的出现，是当代互联网时代的必然产物。“新零售”追求的目标是线上线下以及物流等多方面的融合，以打破原有的边界、拓宽已有的营销渠道、营造消费场景化，以消费者需求为中心，使消费者购物更加便利的同时能对商品的使用产生美好的联想，满足消费者的沟通和情感需求，同时利于提高企业运营效率，从而形成企业与消费者互动的良性循环。

面对经济下行和电商冲击的压力，中国实体零售业态增速普遍放缓。但中国便利店行业却保持着较高的发展速度，是零售业中增长速度最快的业态之一。根据相关数据显示，早在2014年便利店行业就已经连续三年在销售额增长上超过百货超市等大型零售业态。社区便利店本身由于面积小所以面临的成本压力相应较小。同时，由于便利店网点密集、贴近社区的先天特性，再加上消费者消费行为的转变，从即时性、便利性、体验性、服务性四个方面来讲，便利店跟其他零售实体店比起来优势显著。在线上线下加速融合的“新零售”背景下，社区便利店既面临着转型升级的机遇，也面临着线上的冲击，而社区便利店应回归社区便利店本质，为消费者提供便利服务，真正以消费者为中心，提升社区居民购物体验。对于“新零售”背景下社区便利店本人有以下几点看：

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