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浅谈电子商务中所遇到的诈骗问题
[摘 要]： 目前,电子商务所面临的最严重的问题就是网络信任中存在的诈骗问题。网络中存在的诈骗问题的本质是人与人之间的信任危机。这种信任危机呼吁,发展电子商务不仅要重视电子商务硬件的建设,而且建议从信誉制度、网络伦理、道德建设等方面加强建设,从而促进我国电子商务的发展。 近年来,电子商务的安全问题变得越来越突出,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境,保证整个商务活动中信息的安全性,使基于Internet的电子交易方式与传统交易方式一样安全可靠,已经成为当前的热门话题。人类正在进入以网络为主的信息时代,信息的安全性是当前发展电子商务最迫切需要解决的问题之一。电子商务网络安全从其本质上讲是网络上的信息安全,是指电子商务网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者来意的原因被破坏、更改、泄露,系统连续可靠运行。电子商务是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。网络中存在的诈骗行为阻碍了电子商务的发展所谓网络诈骗就是骗子利用对方心理上某方面的弱点和网络中存在的不足进行骗取钱财的行为,这种行为严重阻碍了电子商务的发展。 一、电子商务的含义 电子商务是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二、电子商务产生的影响 随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。 （1） 电子商务将改变商务活动的方式。（2） 电子商务将改变人们的消费方式。 （3） 电子商务将改变企业的生产方式。 （4） 电子商务将对传统行业带来一场革命。 （5） 电子商务将带来一个全新的金融业。（6）电子商务将转变政府的行为。 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。 三、我国电子商务发展的思路和战略 1、我国电子商务发展的主要思路 (1)、成立专门的管理协调机构。为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构。 (2)、走国际化的发展道路。电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物,其发展势头不可阻挡。 面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其他产业的发展。 (3)、确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。我国电子商务的发展应遵循“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。一方面，政府不宜过多地直接干预企业的电子商务，而应让企业根据市场的需求，自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。只要不违反国家的有关法令，企业愿意投资发展的都应予以支持。另一方面，又要加强对电子商务政策的研究，积极参与有关电子商务的国际对话和有关规则的制定，借鉴其他国家、国际组织成功的经验，尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法规、制度和办法，使我国电子商务的运作有章可循，有法可依。 (4)、以点带面，全面推进。目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务在主观和客观上困难都很多，齐头并进不容易也不现实，所以我们在具体实施上应该分步骤进行。 (5)、发展电子商务所必须的信息化基础建设。发展电子商务所必须的基础设施建设，当前主要是我国高速宽带网的建设，提高上网的速度,早日实现图像通信网、多媒体通信网的三网合一,使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关,购置必要的硬件设备,开发和引进相关软件,使我国电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐。 (6)、加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设。在完善物流配送体系方面，除了要鼓励邮政部门发挥自身的优势，与从事电子商务的部门签订合作协议，积极开展各种新服务外，要逐步开放市场，欢迎国内外的速递公司参与竞争。 (7)、建设良好的电子商务支撑环境。电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。 2、政府层面的电子商务发展政策与战略 第一，把支持企业发展电子商务作为一项基本政策。支持企业进行电子商务基本技术开发，强化我国电子商务技术领域的竞争优势，是我国电子商务发展政策与战略的关键。这是因为，电子商务产业的发展给其相关技术带来了巨大市场，抓住这一市场对我国经济的发展意义重大;我国不可能完全依靠国外的电子商务技术创造出世界领先的中国电子商务产业，创造中国式的电子商务奇迹。 第二，把创造良好的电子商务发展环境作为政府的一项中心工作。除了产业发展导向性支持外，政府对电子商务发展的支持还应表现在创造良好的电子商务发展环境上，如完善与电子商务发展密切相关的法律，减少电子商务法律纠纷；在税收、开发区政策，优先发展产业政策上，给电子商务投资企业以优惠；在项目审批、企业设立、用地规划等方面，给予政策倾斜，以此形成一种企业有充分自主投资权、发展动力、发展空间的充满活力的电子商务发展机制。 第三，积极支持电子商务发展的基础建设。对于单个企业投资存在困难的电子商务发展项目．政府可以通过参股投资、提供专项资助等方式，支持电子商务的发展；对于具有公益性、公共产品性、半公共产品性的电子商务发展基础项目，如国家经济、社会基本数据库开发，网络干线铺设与管理，政府直接投资建设或以政府为主支持企业投资建设，是完全可行的，有时甚至是十分必要的。
