浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护1

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浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护
【摘要】在阅读“王剑锋，韩赢，浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护，《中国商贸》”2010年12期，随着电子商务发展环境的不断完善，发展前景客观，市场潜力大。越来越多的人在网上购物，平均每四个人中，就有一个是网上购物。但是随着电子商务的发展，其中面临的许多问题也随之接踵而来，消费者权益的威胁与保护面临严峻的形式，严重影响电子商务的发展，今天我们就来探讨下。网络环境下消费者作为电子商务的重要主体部分，其合法权益的保护显得格外重要。我国现有的法律规范对消费者权益保护的规定主要集中于《消费者权益保护法》，还有的散见于其他法律法规中，内容散乱，可操作性不强，已经远远跟不上电子商务发展的需要。由此看来，尽快建立有效的电子商务中消费者权益保护体系已是当务之急。
【关键词】电子商务    威胁    安全     消费者权益    保护
 一、电子商务简介
 １、电子商务的概念：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
 ２、电子商务的特点
 （１）信息的数字化和交互性
 （２）信息传输的高效率
 （３）市场的全球化和充分竞争
 （４）服务的个性化和专业化
 ３、电子商务的发展模式
 （１）企业对企业的电子商务模式（B to B）
 （２）企业对政府的电子商务模式（B to G）
 （３）企业对消费者的电子商务模式（B to C）
 （４）个人对政府的电子商务模式（C to G）
 （５）消费者对消费者的电子商务模式（C to C）
 ４、电子商务发展趋势
 （1）电子商务发展环境将不断完善，发展动力增强
 （2）电子商务将得到更为广泛的应用
 （3）电子商务将于产业发展更加融合，加速形成竞争心态势
 （4）电子商务服务业将逐渐发展强大起来
 二、电子商务中消费者权益面临的威胁
 在电子商务中，消费者与经营者的交易活动主要是通过网络在虚拟世界中进行，正是由于这种网络世界独具的特性—虚拟性、隐蔽性、自由性、开放性、共享性等，使得消费者权益在电子商务中面临着诸多风险，遭遇很多困境。其主要表现在以下几个方面：
 1、巨大的交易风险