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论网络商店的设计和管理与经营业绩的关系 [摘 要] 在电子商务飞速发展的21世纪，随着淘宝网等电子交易网站的日趋壮大，网上开店以其资金投入少、可兼职经营、顾客群广泛等特点成了普通百姓实现自己老板梦想的首选。然而，在雨后春笋般大量涌现的网络商店中，如何能脱颖而出实现赢利是众多创业者面临的最大问题。本文通过对多家网络商店的调研，总结其合理的设计理念和有效的管理模式，分析了设计、管理两个关键因素对网络商店经营业绩的影响。 [关键词] 网络商店、设计、管理、经营业绩 21 世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会。以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点,正逐渐成为各国国民经济发展的一个重要的增长点。早在电子商务刚刚起步的2001 年，中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于节省时间进行网络购物的人数占网上消费总人数的49.29 %。。随着电子商务的飞速发展，如今的网络商店已不再仅靠方便快捷来吸引顾客，要在鳞次栉比的网络商店中脱颖而出，店铺的设计和管理是至关重要的两大因素。 一、网络商店的基本要素
