网上消费者购买决策的影响因素分析

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 网上消费者购买决策的影响因素分析
 [摘 要]网上购物这种新型购物方式的出现受到了大多数人的关注，消费者如何进行网上购物。本文针对这一问题分别从消费者购买决策过程，决策影响因素和如何提高网上消费购物决策这三个方面进行了分析。
 [关键词]网上消费  购买决策  影响因素
 互联网以其全球性，方便性，快捷性和均等性这四大特性受到了企业和个人的亲睐，今年来互联网得到了飞速的发展。国内陆续出现了网上商城，网上超市，网上书店的感一大批网络零售商。市场经济发展到今天，消费者消费主动性的增强对购物方便和乐趣的追求，坐在电脑前轻点鼠标就能逛商场，选购琳琅满目的商品，网上购物的便捷性早已为多数人所认可。
消费者购买决策过程
 由于消费者个性消费的增强消费者主动意识的增强，对方便的需求与购物乐趣并。 一些工作压力较大的消费者会以购物的方便为第一选择，追求时间的节省。还有一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物来消遣时间，寻找乐趣。但是价格仍然是影响消费的重要因素。所以消费者购买决策大体分为五个阶段：
 (一)引起需要
 从理论上讲,需要的引起有两个方面的原因。（1）内在的,是由生理所决定的,比如说肚子饿会产生对食物的需要,渴了会产生对水的需要,这些是由生理变化所决定的。（2）外在的刺激。比如说消费者在某个网站看到某种产品之后就特别赶兴趣,这个外在的刺激使他对这种产品产生了希望拥有的欲望。
 （二）收集信息
购买前的信息搜寻过程中，消费者首先在自己的记忆中搜寻可能与所需商品相关的知识