网上购物已成为21世纪的主要消费方式之一，电子商务得到社会各界人士的肯定并被寄予厚望。电子商务的发展，尤其是以消费者对消费者(Consumer To Consumer)为代表的网上交易发展迅猛。2008年，亚洲最大网络零售商“淘宝网”的商品销售额已经达到999.6亿元，注册用户人均消费超过千元，无论是影响力，还是推动经济贸易方面，淘宝网都具有一定发展优势。
随着电子商务交易量的增加，配送需求量日益攀升，但配送供给能力水平仍然较低。据CNNIC2006年调查显示，24.5%的网民上网的目的是网上购物，淘宝网透露自身注册用户己
