我国电子商务中诚信缺失问题的分析与对策研究

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我国电子商务中诚信缺失问题的分析与对策研究
  【摘要】
    随着网络技术的迅猛发展，经济的信息化、网络化、全球化以及在此基础上飞速发展起来的电子商务已经成为了一股不可抗拒的世界潮流。电子商务具有广阔的发展前景，作为我国现代经济中重要的商务活动，在经济发展中扮演着越来越重要的角色，同事制约其发展的研究也越来越多，本文从诚信这个角度出发，提出了诚信问题已经成为了我国电子商务发展的瓶颈。
 我国诚信基础薄弱、信用体系建设不健全、信息不对称、电子商务立法不完善以及网络技术安全等影响，电子商务的诚信问题越来越严重，本文从相关角度提出了一些解决办法：改善社会诚信环境、进行相关法律法规的建设，建设诚信的社会文化、完善以诚信为基础的社会诚信体系，加强网上安全技术保障研究等来促进我国电子商务的健康发展。
 [关键词]：电子商务 诚信问题 诚信体系建设
 这是一组2008年中国互联网络发展状况的数据，占全国6%的12000万的网民中，37%的网民在最近一年有过网上购物的经历，未来一年内打算在网上购物的用户比例达到63%，并且有过网络购物经历的93.3%的人今后会继续进行网络购物,63%没有购物经历的网民今后会尝试网络购物，网上购物正在成为中国人重要的生活消费方式之一，在这种形式下，电子商务中的诚信问题正式因为电子商务活动中的虚拟性等独特特点成为制约其发展的瓶颈因素，2008年的中国互联网热点调查显示，62%的用户不信任网站，怕受骗；47%的用户担心产品质量有问题，42%的用户质疑网络购物的安全性 。36%的用户担心售后服务 。这些问题集中体现在诚信方面，表面诚信问题已经成为了当前电子商务存在的突出问题和制约电子商务发展的重要因素。