浅谈电子商务中消费者权益的保护

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[摘要] ：电子商务作为新生事物，在给人们带来快捷、方便、廉价等的同时，也产生了大量的法律问题，其中消费者权益受到严重侵害，如：网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题，成为制约电子商务发展的法律瓶颈，及时解决以上问题，不论是在立法，还是司法实践上都有重大意义。由于电子商务所具有的特殊性，这就给消费者权益的法律保护带来了诸多前所未有的新问题。

[关键词]：电子商务网络消费者权益保护经营者法律

　　一、电子商务的概念

　　电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。

　　1.狭义的电子商务

　　狭义的电子商务一般是指基于数据(可以是文本、声音、图象)的处理和传输，通过开放的网络(主要是 Internet )进行的商业交易。

　　2.广义的电子商务

　　广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网(Intanet 和 Intrnet)等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。

　　在了解了什么是电子商务后，那么作为这种新型的商务活动方式突破了传统商务的时空限制，彻底改变了传统商务的交易模式，极大地提高了商务活动的效率。从这个意义上来说，电子商务是一场革命，它代表着一种先进的生产力，代表着未来贸易发展的方向。据上海艾瑞市场咨询有限公司《2003年中国网络拍卖研究报告》和《2003年中国网上购物研究报告》分别显示：“2002年中国网络拍卖市场有9.4亿的规模，2003年有19.2亿元的规模，预计