电子商务条件下的消费者权益保护研究

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[摘要]电子商务作为一种全新的商业运营模式,突破了传统商务的时空限制,彻底改变了传统商务的交易模式, 这种全新的购物方式给消费者权益的保护带来了新的问题和挑战,如消费者知情权、安全交易权、求偿权难以保障。由于网络的虚拟性,在电子商务交易的过程中一笔交易完成不需要双方面对面的进行,致使网络消费者在各个阶段权益受到各方面的影响，而我国现行的法律在规范互联网安全的水平面做的还不是很完善。消费者应具备的自我防范意识，国家还需制定相应的法律法规是电子商务中消费者权益得到保障。

关键词：电子商务；消费者权益保护；措施

第一章：电子商务概述

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。与传统商务相比，它具有商务活动的信息\自动化，在时间和地域上的无限化,网络化的特征。