信息技术外包战略

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 信息技术外包战略
                      
         工作报告 ITR-140
                
                作者:Anthony DiRomualdo和Vijay Gurbaxani
 Anthony DiRomualdo是CSC研究服务中心的一个负责人。Vijay Gurbaxani是信息技术与组织研究中心的教授兼副院长,毕业于加州艾伟仪大学管理系。
 
 在柯达使用信息系统（IS）功能的外包部分刺激了市场的八年后，服务业、工业的信息技术（IT）外包便开始蓬勃发展。工业分析预测全球市场额将会从1996年的860亿美元，直至2001年增长为超过1370亿美元。如果达几千万美元外包的预备费用数字庞大，则会像J.P.Morgan,Dupontt和Xerox企业使用过十亿美元一样被削减。市场趋于成熟，许多公司通常把他们大部分的信息系统业务进行外包。1996年在对南美和欧洲450个信息系统执行员进行的调查中，发现大约有一半人计划从事外包业务，而有四分之一则认为信息技术是企业运作的核心，如企业重组，知识管理，电讯的产生以及数字化企业战略的发展。然而，为什么当信息技术从未对企业做出任何贡献，而大多数企业把其信息系统部门业务外包呢？
 其实外包的动机是从降低成本以改善企业业务绩迹演变而来的。传统的销售商经济效益和专业化理由已不能作为动力了。如杜邦公司，英国的石油探险公司，Lufthansa,瑞士银行以及J.P.Morgan公司，其运作良好、创新性的信息系统部门所获得的经济效益足以与一个销售商相媲美，而且它只从事重要的外包业务。而且，随着信息和通信技术的全球公认，企业不得不经常去面临这些技术的必须能力与自身现实的能力的巨大差距。信息技术外包随之成为弥补这个差距的主要角色。