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一、企业文化的概念 其实所谓企业文化就是全体员工共同遵守的价值观念，也就是所有好的员工都热心诚服接受的行事准则——一种“我们公司就是这样的”自豪的想法。企业文化是指企业中长期形成的、具有企业个性的信念和统一行为方式。它的主要内容有企业哲学、价值观念、道德规范、企业精神和行为准则等几个方面。目前，在我国各企业建立和完善现代企业制度的同时，应特别重视企业文化的建设。在加强企业文化建设的过程中,关键之一就是要培育企业的团队精神。企业文化是指在一定社会历史条件下，企业及其员工在生产经营中逐步形成的带有企业特色的思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌、道德规范、发展目标等的总和。企业文化这种管理理论是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。 （一）企业文化含义 企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化的实践活动中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等的总和。同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。 企业文化包含三个层次： 1、企业的物质文化。企业物质文化是由企业的全体员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。包括企业环境（工作环境和生活环境）、企业器物（企业产品、企业生产资料、文化实物）、企业标识（企业名称、企业象征物）。 2、企业的行为文化。企业的行为文化是企业人在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动、企业人际关系等。 3、企业的精神文化。企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态存在的深层企业文化。包括企业哲学、企业价值观、企业精神及企业道德等。文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。 简而言而之企业文化是一个企业所特有的哲学思想和性格特征。这是企业战略决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工精神的领袖，是员工行为准则的航向灯。企业文化是企业的无形资产，也是其他企业独特的难以模仿的核心资源。 企业文化可以塑造员工的价值理念,激发员工的行为动向,改造员工的道德人格,强化员工的工作精神。 （二）企业文化在企业市场竞争中的作用 在实践中一个企业要长远的发展，就必须进行战略的管理，而战略的管理需要一个文化氛围的支撑。实践证明，虽然一般的企业都有与其匹配的企业文化，但是杰出的企业都有着强有力的企业文化。企业文化在企业市场竞争中具有非常重要的作用 1、企业文化是一种包装 企业就像一只产品，企业文化是产品外面的包装，详细的“核心价值观、基本价值观”等是包装上的说明文字。有利于推广美雅漂亮的包装，企业这个产品，树立企业形象，增加企业在市场上、在政府中、在客户中、在员工中的竞争力。站在管理者的角度上，企业文化是传达管理者思想的最好方式。一个没有企业文化的企业，管理者是没有思想的，有自己思想的老板，企业一定有自己的性格和特点，有某种文化。所以站在企业是个产品的角度来看，企业文化是企业的特别包装。 2、企业文化是一项规矩 企业文化是公司中不成文规矩的总结。管理者要统一整个企业的思维和思想，规范要求大家按照管理者的意志动作。因此，企业中制定了很多规章和制度。但是所有这些规章和制度，都有一个基础，这个基础是管理者的思想。但在企业中还有很多不成文的规矩。把这些规矩进行集中化，进行提炼，这样便总结出了的企业文化。 3、企业文化必须不断创新 江泽民同志指出：“创新是一个民族进步的灵魂。是国家兴旺发达的不竭动力”。我们只有锐意进取。勇于创新。才能建设具有时代特征和企业特色的优秀的企业文化。 我们要面向未来，与时俱进。尤其要把企业文化建设和企业形象设计更好地结合起来，未来的趋势是两者将更加紧密地结合，成为企业腾飞不可或缺的两翼。在进行企业形象设计时，我们要坚持五项基本原则，第一，坚持“好识、好记、好用”的原则；第二，坚持国情化的原则；第三，坚持民族化的原则；第四。坚持个性化的原则；第五，坚持多样化的原则。只有这样。才能将企业形象设计好，以充分发挥企业形象在企业发展中的重要作用。观念创新是先导，战略创新是方向，技术创新是手段，管理创新是基础。市场创新是目的，组织创新是保证，企业只有不断地创新，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。 4、精心塑造企业之“魂” 企业文化理论可以说博大精深，企业文化内容也是丰富多彩的，从企业哲学、企业道德、企业民主、企业教育到企业行为、企业制度、企业形象、企业精神等等，都是企业文化的重要组成部分，在建立企业文化的实践中，哪一方面都很重要。不可偏废。在企业文化的诸要素中，必须突出重点，只有这样，才能集中精力建立一个合适的企业文化。 5、要有一套现代化的企业管理制度 没有现代化的管理制度，企业文化就是空中楼阁，现代化的管理机制是企业文化不可动摇的基石。建立制度是容易的事情，建立的同时必须严格执行，以保证企业的健康有序发展。比较有代表性的企业就是三株集团。在1997年，总裁吴炳新就感觉到企业存在众多问题，但是由于制度没有执行好，导致了企业最终的失利。 现代化机制还包括一个延伸。就是企业的CI，在现阶段一个没有CI的企业是不可取的。企业的CI系统(包括企业标志、企业歌曲、企业理念、企业精神等)必须高度统一。像国家的国旗、国歌一样，用最简单的形式表现企业的宗旨和追求。这也是企业文化重要的组成部分。 6、提升企业文化建设的品味 企业文化理论是一种舶来品，时至今日，仍有许多企业对企业文化理论知之甚少，更谈不上用正确的理论指导企业文化建设实践，要彻底改变那种简单地模仿某些著名企业在企业文化建设中的一些形式，而忽视企业文化建设内涵的片面做法，就必须聘请专家学者进行策划指导，以尽快提升企业文化建设的品味。在这方面，安徽荣事达集团公司的做法为我们提供了很好的借鉴。由于该公司认真吸取了“和气生财,互惠互利”的徽商文化精髓。并把它贯彻到企业对内、对外关系之中，从而使企业得到了长足的发展，洗衣机市场占有率、销售额和销售量均居全国第一。 7、要有一套现代化的企业管理制度 没有现代化的管理制度，企业文化就是空中楼阁，现代化的管理机制是企业文化不可动摇的基石。建立制度是容易的事情，建立的同时必须严格执行，以保证企业的健康有序发展。比较有代表性的企业就是三株集团。在1997年，总裁吴炳新就感觉到企业存在众多问题，但是由于制度没有执行好，导致了企业最终的失利。 二、珠海新利德丰贸易有限公司的企业文化建设存在的问题 （一）珠海新利德丰贸易有限公司简介 珠海新利德丰贸易有限公司是一家经营房产、日用百货、洗涤用品（云南白药、滴露、狮王、LG等品牌）、化妆品、护肤品、针纺织品的批发兼零售。 （二）珠海新利德丰贸易有限公司的企业文化建设存在的问题 从新利德丰企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，从总体上看存在较多缺陷与错误现象。 1、明确的文化理念。公司有十分系统和严明的各种规章制度。这些制度规定了我们员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。此现象类像于工业制造企业，这样的企业通常活力不够，缺乏忧患意识。为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益，企业必须在精神文化、行为文化、器物文化这三个方面进行名牌文化的培育，确保名牌拥有丰厚的文化底蕴支撑。 2、推广教育手段过激。公司领导人专权或者经营出现问题的企业。表现为领导人极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏求实的工作精神。 3、文化的理想现象。年轻的领导人作为创业主体力量的新兴企业。公司会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不可及，宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。 三、珠海新利德丰贸易有限公司的企业文化建设的对策 （一）对企业文化进行二次定位 现代企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。企业文化正是以产业经济一种天生的附属品的姿态出现在人们面前的，无论人们是否意识到，企业文化在一个企业中的地位是别的东西所无法替代的。 （二）提炼公司的核心价值观 任何组织想继续生存和获得成功，首先一定要有健全的核心价值观作为所有政策和行动的前提，而且企业成功最重要的因素是忠实地遵循这些核心价值观，如果违反这些核心理念，就必须加以改变。在进行文化定位时，关键一点是要把握自己真正相信的东西，而不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为应该是理念的东西。对核心价值观的陈述可以用不同的方法，但必须简单、清楚、纯真、直接而有力。通常企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。在考核员工时若将品质考核、绩效考核和创新考核有机地结合起来,就一定能做到将才将用、专才专用、适才适用。 （三）将企业文化建设策略化、制度化 被业界称为“海尔三步曲”的企业文化建设的流程相信大家都不陌生，其第一步是提出理念与价值观，进而推出典型人物与事件，第三步是在核心价值观的指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制。如海尔提出“人人是人才”“赛马不相马”的理念，继而推出“部长竞聘上岗”“农民合同工当上车间主任”等案例，最后构造“人才自荐与储备系统”“三工并存、动态转换”“末位淘汰制”等管理机制。必须明确的是，企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为统筹起来，真正得到员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象 （四）打造科技创新的企业产品文化 产品不但是满足消费者需求的主要载体，更是企业和品牌的根基。面临日益加剧的市场竞争，未来日化产品竞争的核心必将是科技含量，只有将公司的日化产品不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的新一代日化产品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战，才能缔造出我国的日化产品世界品牌，才有能力进军国际市场。 （五）优化人员结构，提高企业素质 随着经济全球化进程的加快和知识经济的到来，企业竞争的表象在于产品竞争、市场份额竞争，其实质是知识竞争、人才竞争。因此，公司为赢得竞争优势，应重视智力投资，大力推进人才的发掘、吸引和培养工作，建设以尊重知识和人才为核心的企业文化，发挥广大员工的积极性和创造力，努力提高员工的业务素质、道德素质，通过招聘和定向培养等多种形式，引进、接纳通过各种措施鼓励经营和管理的优秀人才脱颖而出，促进企业的经营管理水平上台阶，增强竞争力。必须树立现代经营观念和全新的经营意识，包括：系统观念，企业形象观念，文化经营观念，社会营销观念。 （）正确选择经营战略 在现代市场营销观念的指导下，根据公司的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得利德丰的生存和长期稳定地发展，对企业的发展目标、达到目标的途径和手段的总体性谋划和活动纲领。正确选择经营战略，采取科学管理手段，可增强利德丰公司管理活力，降低经营风险；提高公司的素质；快速发展。 四、结论 企业文化反映在企业对外界所产生的吸引力及认同感等方面。这要从企业的形象、品牌形象等一系列方面去完成。一个好的企业形象给企业带来的效益是巨大的，但形象并不代表外部文化本身，却反映了文化的蕴涵，是文化的直接表现，文化在这里又成为企业发展的一个制约因素。从严格意义上来说，企业文化属于“个体文化”，具有自我封闭性，企业应表现出自己特色的个性文化色彩。有个性才有吸引力。有个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化，而这些独特的优秀企业文化不但有力地促进了企业的发展进步，也给其他企业提供了非常有益的成功经验。 把企业文化建设和企业形象设计更好地结合起来，未来的趋势是两者将更加紧密地结合，成为企业腾飞不可或缺的两翼。在进行企业形象设计时，我们要坚持五项基本原则，第一，坚持“好识、好记、好用”的原则；第二，坚持国情化的原则；第三，坚持民族化的原则；第四。坚持个性化的原则；第五，坚持多样化的原则。只有这样。才能将企业形象设计好，以充分发挥企业形象在企业发展中的重要作用。观念创新是先导，战略创新是方向，技术创新是手段，管理创新是基础。市场创新是目的，组织创新是保证，企业只有不断地创新，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。 企业文化建设在我国方兴未艾，新的企业文化构建模式层出不穷。优秀的企业文化对企业发展所发挥的巨大推动力正被越来越多的企业管理者和员工所认同，由此又促进了企业文化建设不断地向纵深发展。笔者坚信，随着企业文化理论研究越来越深入，企业文化建设越来越重视，一个具有中国特色的企业文化理论科学体系必将很快建成，而在这种科学理论指导下的中国企业也必将在21世纪的激烈竞争中不断壮大自己，发展自己，取得更大的经济效益和社会效益。 总之，建立和发展中国的企业文化需要与之相适应的经济基础，企业要明确自己所处的发展阶段和发展目标，而不要盲目追求建设企业文化的形式。发展中国的企业文化一定要立足于中国文化的背景，结合我国企业管理实践和现代化进程，同时也要借鉴国外企业文化研究的理论和方法，吸收发达国家的有益的经验，建设有中国特色的社会主义的企业文化。只有高度重视企业文化建设，尤其要建立有中国特色的企业文化，使企业文化建设与思想政治工作的优良传统相结合。创造更科学、更有力、更有效的新格局。只有这样，才能不断增强企业竞争实力，从而在经济全球化的浪潮中，特别是在我国已经加入WTO，具有中国特色的社会主义现代企业才能永远立于不败之地。
参考文献 1、张继刚.西部中小企业的发展对策[J].企业改革与管理,2006（6）. 2、罗科.大陆失业洪峰预警[J].凤凰周刊.2008,19(296). 3、揭筱纹.西部传统中小企业转型融资问题研究[M].西南财经大学出版社,2006 4、张继刚.西部中小企业的发展对策[J].企业改革与管理,2006（6）.
