对企业绩效管理工作的探讨(二)

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由于我国企业从事绩效管理的历史相对较短，企业管理系统还不太完美。像其他新理论，国内企业引进国外绩效管理的过程中还是暴露了很多缺点，比如评价标准不明确，评价过程是不诚实的，可怜的绩效反馈沟通机制，等。特别是中小企业建立现代企业制度，是绩效管理的理解还有待提高。很多中小企业的人事部门和行政部门纷纷向人力资源管理部门，但仍在人力资源部门，为了解决这一问题，实现企业上级交办的事务事项为主，没有发挥人力资源管理的作用，提高公司业绩。

二、中小企业绩效管理理论

（一）中小企业的界定

在中国2003年1月1日开始实施的“中小企业促进法”规定:中小企业(中小企业)，是指依法设立的中华人民共和国境内的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于各种所有制和各种形式的中小企业。结合行业的特点，国务院批准。我国中小企业具有以下特点:

(1)数量众多，分布广泛。现代经济不仅是一个集中的过程，同时也不可避免地有一个单独的进程。中小企业在我国不仅行业分布广泛的特点，也有该地区分布广泛的特点。

(2)灵活的经营方式，但市场竞争力较弱。一般来说，中小企业所需的数量和技术力量“门槛”较低，投资，快速效果，可以选择更多的条目。所以很容易中小企业进入市场管理的灵活性，适应性强。然而，由于中小企业生产规模和资本积累的缺点，使其劳动生产率较低，生产成本高，缺乏市场竞争力。

(3)投资必须多元化。中小企业在我国并不是作为我国大中型企业的投资，也不同于资本主义国家企业更多的私人投资。

(4)较低的资本和技术。我国中小企业缺乏资本积累、风险资本和营运资本是相对较短，和信用水平不高，难以筹集资金，以适应市场经济的变化，提高劳动技术含量的产品，第一个问题是解决资本严重短缺。

（二）绩效管理的含义

基于企业战略的绩效管理是一个系统管理，主要是通过建立企业战略和目标，分解和绩效评估，企业日常管理活动和绩效，激励员工，以最终实现企业战略和目标的持续改进的管理方法。绩效管理作为一个完整的系统，它结合了员工绩效和组织绩效，组织的管理者和员工参与，通过不断沟通，经理将组织战略、目标和责任的经理和员工绩效目标传递给员工，和持续的沟通过程中，管理者对员工提供必要的工作指导，消除障碍的工作，和员工一起完成绩效目标，从而实现组织的战略目标。

三、常州雪花啤酒厂的绩效考核现状与问题分析

（一）常州雪花啤酒厂背景介绍

常州雪花啤酒厂是华润啤酒(中国)有限公司成立于1994年，2004年更名为华润雪花啤酒（中国）有限公司。是一家生产、经营啤酒、饮料的外商独资企业。管理本部设立于中国北京。

华润雪花啤酒旗下有30多个啤酒品牌，70多家生产厂，其中雪花啤酒作为全国性品牌，并于2002年被国家质检总局认定为中国名牌产品，年生产能力达到510万千升的销量，2007年销量全国第一。

华润雪花啤酒(常州)有限公司是华润雪花啤酒(中国)有限公司(CRB)旗下的一个酒类生产基地，隶属于华润雪花啤酒(江苏)公司。常州地处富庶的长江三角洲，沪宁线中部。常州公司的前身是国有大型企业，2004年9月加盟CRB。常州工厂于2005年8月开工建新厂，于2006年5月新厂投厂，仅用了8个多月，一座现代化的啤酒工厂就矗立在常州市国家高新技术产业开发区内。常州新厂占地面积12万平方米，投入资金2.5亿元人民币，所有生产设备均按国内一流标准配置，产品辐射常州及周边地区和南京、苏北等地。年生产能力30万吨。

（二）常州雪花啤酒厂团队的绩效考核现状

1.传统绩效管理方式仍占支配地位

常州雪花啤酒厂重视科学管理的时间并不长，人必须成为其管理的特点之一，虽然有各种各样的企业规章制度，但有理由成为规则潜台词:背后的系统是由人制定的，制度是死的，和人民生活，构建严重系统文化意识的环境并不容易，反思的规划和应用性能管理是:传统的管理模式的绩效管理各个环节相互脱节，常州雪花啤酒厂都有看似比较完善的计划体系，但计划并不完全和部门绩效，员工绩效，不密切相关的工资，员工的发展，有时与性能没有直接联系，即使有相关性，不是通过绩效管理系统来评估性能和大多是主观判断能力的劳动力。管理过程缺乏监督和控制，绩效评估的主观和精心设计和性能程序严重偏离性能本身会使企业绩效管理计划成为一纸空文。

2.机械地执行和套用绩效管理办法

常州雪花啤酒厂为绩效管理的规范，设计多种形式:各种各样的时间计划总结，各种各样的评估标准，评估各种表格，签名，主管员工沟通反馈评价，职业发展计划，性能改进计划，等等，有些人甚至完全的管理该企业实际需要，机械刚性链接到绩效管理，这种“模仿”绩效管理不仅能提高企业绩效，而不是成为评估和评估的负担，双方感觉更无聊和没有意义的。

3.绩效指标体系过于复杂，追求绝对公平

从实践来看，由于性能指标体系和工资，员工逐渐意识到考试成绩的力量，然后成为一种指导员工工作的评价指标，随着时间的推移，项目范围的评估工作，管理者很难调动员工的积极性，这是天才的加州大学科技公司绩效管理面临的现实困惑。基于这个逻辑，常州雪花啤酒厂逐渐增加的规模评估指标体系和量化和非量化，点球，直接罚款，主要评价指标体系和专业评估的规则，每个项目的日常管理中存在的问题是开发一个详细的评估方法。如果不管检验成本，这个评估体系应该是完美的，但事实是:没有人忠实地执行这些规定，无论是否有人监督所有这些问题，这些点评估专业是各个职能部门的管理，将和平时工作的需要，他们并不会因为贯彻落实绩效管理体系而去“得罪与人”。

（三）常州雪花啤酒厂团队的绩效考核问题分析

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