杭州精英在线教育科技有限公司终身事业部项目与技术管理问题

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引言

本公司成立至今已有12个年头，是一家网络在线教育公司，公司主要业务是政府党政教育和市民终身学习两大块业务。本人就在后者部门任项目经理，因部门从成立以来就未实现过规范化管理，都是根据部门经理个人意志来进行管理。并且本人在任职项目经理过程中发现部门在项目管理上出现很多问题和公司领导对本部门的不重视。

一、部门实现规范化管理的重要意义 2

二、部门主要问题体现在以下几个方面 2

（一）项目管理未规范化 2

1、项目需求未能实现统一的要求 2

2、合同还没有签定项目就以在部门进行 2

3、项目需求没有明确的情况下就以立项 3

4、项目的干系人变化很大 3

5、项目收尾的文档未能标准 3

（二）技术未能实现规范化管理 3

1、技术总开发时间没有详细时间明确 3

2、技术未进行项目分解 4

3、项目模块未能做到标准化 4

4、技术未能形成相关的开发数据字典 4

三、部门主要问题分析有以下几个方面 5

（一）项目管理方面 5

1、项目在合同签订后未有实现统一的流程，这个是公司长期以来的顽疾 5

2、项目都是已新销售员和领导的项目为优先操作，造成其它的项目没有很好的执行和时间上的滞后 5

3、部门经理失职 5

4、销售员和客户方负责人的变更，未能及时的响应处理 5

5、公司未有PMO 5

（二）技术管理方面 6

1、公司对部门的不做为和不重视 6

2、技术经理未实现模块标准化，没有基准可以借鉴 6

四、实现规范化管理，要求部门从以下几个方面进行 6

（一）项目规范化管理 6

1、部门应从项目需求的角度出发,实现项目文档标准化 6

2、研究项目需求并满足其需求的可行性方案 6

3、加强与项目干系人之间的沟通和交流 7

4、项目变更的流程标准化 7

5、项目收尾的文档标准化 7

（二）技术规范管理 8

1、项目开发的模块整体完成时间 8

2、技术各个模块完成时间 8

3、技术各个模块程序标准化 8

4、数据库的数据字典标准化 8

参考文献 8