企业社会责任研究 (2)(二)

企业社会责任研究

1.3企业如何承担社会责

(1)首先是经济责任,有效率地提供合格产品；其次是法律责任,必须合法经营,遵纪守法；再次是道德责任,企业每一个成员有义务公平、公正地行事；最后才是慈善责任,企业通过社会公益成为良好的企业公民

.(2)企业落实社会责任，实现企业经济责任、社会责任和环境责任的动态平衡，反而会提升企业的竞争力与社会责任，为企业树立良好的声誉和形象，从而提升公司的品牌形象获得所有利益相关者对企业的良好印象

(3)企业社会责任的明确有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力增强投资者信心容易地吸引到企业所需要的优秀人才，并且留住人才等等。

二，企业社会责任战略对企业产生的影响

(2.1)政治方面

(1) 1978年十一届三中全会之后，确定改革开放的基本国策，对内改革，对外开放。在这宽松的市场条件下，一大批企业如雨后春笋般快速发展起来，华为公司1987年成立，正巧赶上改革开放的浪潮，对于企业初期发展得到了较大的发展优势，并积极相应“走出去”战略，拓展海外市场。

(2) 2001年，中国加入世贸组织，进出口的限制越来越少，华为在此基础上积极响应“走出去”战略，任正非曾跟随国家领导者到国外考察，通过考察习得的内容与华为本身相结合。随后华为与IBM合作，建立自己的管理框架。通过与IBM的合作，华为学习西方公司的最佳实践，引入了最佳的全球化视角，由此华为更加容易开辟海外市场。

(3) 十二五规划中下一代互联网建设、政府信息化的大力投入、农村教育投入的增加以及全面的医疗信息化升级，将成为网络市场需求的主要推动力。

(2.2)经济方面

(1)2003年十六届三中全会明确提出：“大力发展国有资本、集体资本和非公有资本等参股的混合所有制经济，实现投资主体多元化，使股份制成为公有制的主要实现形式。”在这样的市场环境大背景下，华为公司抓住这一趋势，稳步向前发展，逐步走出一条阳关大道

(2)近年来，华为手机一直不断地提升自己的优势，从Mate 8到P9再到P10，华为的产品技术、双摄像头、图像处理能力、充电性能都有了明显地提升。2015年华为在研发上的投入，排在世界前10之列，2016年研发投放已经是全球第三，超过了很多的大品牌。华为P10、P10 Plus以人像摄影大师的定位出现在消费者视野，轻撩大部分用户日益增强的手机拍照需求痛点，成为了2017年最受瞩目的机型之一。

(3)如今，用户独立判断能力日益增强，消费者们往往会从产品性能、外观、品牌口碑、服务等各方面进行考量。在服务方面，华为坚持产品是交付到消费者们手中的情书，客户服务是维系品牌与用户之间的那根线。连续三年，华为手机在国内服务满意度都是第一，在持续不断地加强提升中，华为手机在海外很多地区也都做到了售后服务满意度第一。

(4)2015年是华为聚焦管道战略以来成效显著的一年，在运营商业务、企业业务和消费者业务领域均获得了有效增长，全年实现销售收入人民币395,009百万元（按年末利率折为60,839百万美元），同比增长37.1%。根据华为2008年的CSR报告，。2008年，华为向国家缴纳各项税款(包括增值税、所得税等)120亿人民币。截至2008年年底，华为共向国家缴纳各项税款累计达到525亿人民币。华为为所在国家不仅带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎，推动各行各业数字化转型，促进经济增长，提升人们生活质量与福祉

(2.3)文化方面

(1)华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而舍的艰苦追求，使华为成为世界级领先企业。华为承诺永进入信息服务业，通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。正因为这种目标导向，才使华为取得了成功。华为以客户的价值观为导向，以客户满意度作评价标准。瞄准业界最佳，以远大的目标规划产品的战略发展，立足现实，孜孜倦的追求、一点一滴地实现。

(2)中国有两家企业，联想集团与华为，在某一点上呈现着惊人的相似：创始人和他的高管团队的平均年龄相差 20 多岁。这种自然性的“父与子”、“导师与学生”的年龄结构，在两家企业的成长史中是否有某些特殊的意义？早期，处于原始积累期的华为，集结了一群雄心勃勃的年轻人，使得处于饥饿状态的华为几乎无所不能，严酷的外部环境以及贫瘠的资源，内部管理的各种挑战，都没能彻底摧毁它的组织意志，相反却使它内在的凝聚力更加强大。无疑，“导师”任正非是这个组织的灵魂与旗手。“他挥挥手，一个疯子就带一帮傻子，占领了上甘岭、华尔街„„他代表了你的利益，你相信他啊。”华为一位高管说。华为芯片公司总裁的感受是：“老板创业时 40 多岁，带了一批二十出头的大学生，他们比较单纯，老板给了大家一个最简单的学问—对客户好，你就好。大多数人信这个思想，发现走正道也能赚钱，也就跟着他走正道了„„”

(2.4)公共方面