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论企业文化的形成与作用 企业文化相对于企业制度，并不是那么显而易见，但是它对企业的运行却不能忽视，一个好的企业文化是企业发展的灵魂，企业要获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和企业特色的文化作为支撑。企业文化一旦养成，难以改变，但的影响力也比企业制度更持久，影响更大。 在一个企业中企业文化是在企业从无到有，从小到大的发展壮大过程中，逐渐形成的。是全体员工所认同、遵守、并带有本企业特色的价值观念。也是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。另外企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，简单地说，就是在一个企业里把事情如何做好。 企业文化发源于企业原创者的文化理念，随时企业人员的增多和市场环境的影响，企业文化的发展会经历不同的阶段： 第一，企业文化发源于老板个人文化。 当今中国小企业的原创者（老板），大多白手起家，运用个人的经营理念和人格魅力，敏锐地抓住了市场的机遇，创立了企业。他们创造一个企业的过程就如同一位母亲孕育抚养一个生命，从无到有、从幼小到壮大。他们对自己的企业倾注了大量的心血，他们的人生思想、经营理念、文化价值观与他们的企业溶为一体，渗透到了企业的方方面面。在这一阶段，老板文化就是企业文化的全部。但是，这一阶段的企业文化是不健全不完备的。对于“企业是什么？企业要做什么？企业要成为什么？企业的社会责任是什么？”这些问题，老板文化并不能完全解释和回答。企业内部也没有建立一套员工共同遵守的价值观、信念和行为方式，企业缺乏长期战略计划和品牌，而老板文化成为支撑整个企业运作的灵魂。 第二，在企业发展过程中，老板个人文化有待于发展成为成熟的企业文化。 企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。在企业创业初期，企业原创者（老板）的经营思想、文化理念、经营思路、价值观念和领导风格，以及随后建立起来的有关制度和工作程序，提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是，这种老板文化是以企业创业的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，老板文化必然会与形势的需要不相适应，如果继续用老板文化来规范和指导企业，必将导致企业的停滞不前甚至衰亡。因此，在企业发展壮大阶段，需要企业扬弃旧的老板文化，重塑健康完备的企业文化。 第三，在企业成熟期，企业文化将取代老板个人文化，成为企业的灵魂。 在企业创立初期，老板文化是企业文化的全部；在企业发展过程中，老板文化与企业文化共存，老板文化通过扬弃有待于发展成为企业文化；在企业的成熟期，一个成熟的企业文化吸收了老板文化中所有的积极因素，抛弃了老板文化中消极落后的成份，此时的老板文化已经不复存在，企业文化成为了企业内部唯一的共同遵守的价值观和行为方式。 当我们说到企业的竞争力，人们耳熟能详的就是产品的质量和技术的领先，而很少有人顾及企业的文化建设。企业的文化建设表面上看是“务虚”的，但实际上却是有着其实实在在的作用。 企业文化是一种无形的力量，它能够增强企业的凝聚力，提高企业内部控制的有效性。企业文化是一个企业的中枢神经，它支配着人们的思维方法和行为方式。只有当企业中的每一个员工目标明确、观念趋同，内部控制才会更有效。 一个企业如果不注重企业文化的建设，那就好比是一个人不太重视维护自己的声誉，久而久之，人们对他的信任感就会逐渐地消失。而一个企业如果没有文化的支持，也就不会赢得市场的长期认同。同样，要想锻造一个有广泛影响力的企业，如果不重视企业文化的建设，那愿望只能是海市蜃楼。 构成企业核心竞争力的，既离不开人才，也离不开技术，而更重要的是需要其所特有的一种企业文化，需要一种能凝聚人心的管理模式。因此，若想建立企业独有的企业文化氛围，必须从以下两个方面着手。一是硬性方面的，比如管理制度等，这是一个原则性的问题，任何人都不能够逾越，都不能够妥协，也不能够通融。二是软性方面的，比如在紧张有序和规范化的管理机制下，如何营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境，是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。换句话说，就是一个企业的管理要有人情味，要让自己的员工有一种归属感和主人翁精神，要对自己的员工做到尊重、信任、关怀、教诲、激励和约束。 山西省某大型化工企业提倡“企业是我们的家”，这种和谐的、有家庭温暖感的企业文化理念，意味着该公司全体职工努力为企业工作就像是为自己的家庭工作一样。无可否认，这将充分地调动起职工们的工作积极性，并形成一种强大的凝聚力和企业推力，从而有效地推进了该企业实现销售收入“翻一番”，促进了该企业的快速发展。我们经常说，松下成功了，宝洁成功了，海尔成功了等等，然而我们是否知道，这些企业成功的背后却都有着一个共同的原因，那就是强大和深入人心的企业文化这一“助推器”!海尔现象就是一个十分有力的文化致胜和企业不败的例子，因为海尔始终都高扬一面鲜明而又富有特色的文化旗帜。
