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以广州城市之星运输有限公司为例 [摘 要]在经济全球化的大趋势下市场竞争更加激烈。提高物流水平，降低物流成本，提高市场竞争能力是企业永恒的主题。物流业中，仓储是其不可或缺的一个重要节点，也是降低物流成本的重要环节。为了更好的掌握仓库的作业和管理情况，扩大知识面增广见闻。本人做了此次的调查报告 [关键词] 仓库管理、出入库作业流程、设施设备的运用 广州城市之星运输有限公司是家集汽运、空运、仓储、城市配送，采购分销于一体的国家AAAA级综合服务型物流企业。 公司汽运业务主要有珠三角往返全国的零担、整车货物运输；汽运：有普通件、精品件、快件、香港、澳门专线；空运有国内、国际业务；仓储、城市配送已具规模；采购分销供应链服务已初见成效，并有代收货款、流通加工等个性化服务。各项业务稳健快速增长，特别是代收货款业务，具有安全、便捷、高效的特点，已经成为中小企业解决钱货两清、降低经营成本和坏账风险，加快资金周转的贴心服务。 公司经过十多年的快速发展，现拥有固定资产近两亿元，建立了以珠三角地区为主的全国性下属分公司一百多个，干线运输合作伙伴三百多家，员工两千多人，大小专用车辆三百多辆，仓库及办公场所几十万平方米，几十万客户群体，货物日吞吐量达两千多吨，拥有一批优秀的专业管理人才和先进的管理设施,建立了适合珠三角、长三角物流运输特点和现代物流管理发展新趋势相结合的城市之星物流管理模式。 城市之星已被评为“广东省服务行业100强企业”，公司发展目标是进入：中国服务行业500强企业”的行列。城市之星人将始终以“厚德载物 行天下”的经营管理理念，诚信服务好每一位客户。 管理标准化——崇尚科学管理，拥有完善的管理体系，一批优秀的执行型管理团队，使运营质量得以保障 服务人性化——相继开通钱货直通车，网上营业厅和卡车营业厅业务，推行定制定包装，保价运输，签收回单，货物接送等增值服务，满足不同客户的个性化需求。 （一）学习仓库管理，学习辨别货物型号，分类，装卸货物注意事项及物品堆垛安置等 1．了解公司收货流程，卸车点数到指定区域，包装破损的重新包装，按清单点数，点数要用正字， 2．按规定区域，（无编号、有疑问的货物要放到指定区域）规范码放，核对货物点数单上交通知员。 3．根据点数结果通知客户提货，传达运单信息的详细内容，做好电话记录，告知客户代带好有效证件及相关费用，未通知到位的，通知后未来提货的，第二天重复通知，疑难的与发货方联系，好的利用空间和节约空间，使仓库达到最大利用化。 （二）货物入库流程： 1．点货、检货。检查货物是否有损失和有没有什么特殊的注名。物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物的现象。入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物
