浅议知名品牌的诚信

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浅议知名品牌的诚信

[摘要] 诚信是知名品牌核心价值的根本原则。我国三鹿等乳制品品牌出现的问题集中反映了企业诚信缺失。导致问题发生的原因为经营观念不正确、经营管理存在漏洞、政府扶持知名品牌存在政策缺陷、缺乏有效社会监督体系、法律、法规不够健全等。需加强教育，提高企业经营素质；实事求是，构建现代管理依法治市，严格规范企业行为；加强社会监督，杜绝不良商品滋生的土壤。
[关键词] 浅议知名品牌诚信
一、绪论
在竞争日益激的经济环境下，企业的竞争归根结底是品牌的竞争。品牌作为企业重要的无形资产，传递企业对消费者的承诺，知名品牌更以忠诚消费者、为消费者创造超额价值为己任，诚信是知名品牌核心价值的根本原则。国际知名品牌企业都非常重视诚信。如日本松下奉行“科技为先、质量保证、信誉第一、服务一流、热忱欢迎国内久客户惠顾”的经营理念；中国海尔也以“忠诚到永远”的服务宗旨赢得国际知名品牌盛誉。而在经济全球化、市场全球共享带来商品极大繁荣、竞争白热化的市场环境下，品牌要在市场竞争中稳操胜券，首要条件是要建树诚信的良好形象并使其在消费者心中牢牢扎根。
二、三鹿等问题乳制品作为中国著名品牌失信于消费者的主要原因
在我国有大量优秀的知名品牌，但2008年9月三鹿等乳制品品牌问题频频曝光，仅仅初步统计，三鹿有毒奶粉就造成了3名婴幼儿死亡，多达3万多名婴幼儿身体受到损害。在随后进一步的检测中发现：含三聚氰胺的奶制品生产企业多达20多家，其中不乏享有免检待遇的著名品牌，如伊利、蒙牛、光明等。众所周知，三鹿等问题乳制品都是中国著名品牌，他们为消费者追捧爱戴，为何失信于消费者？我认为主要原因有三个：
1、是经营观念问题
中国有几千年的封建社会历史，现在也仍然处在市场经济赴时期，企业既有目光短浅的小农意识，又残留有简易商品经济见利忘义不法商人的陋习影......