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论管理公司首要是抓住产品质量
摘要： 随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，产品安全质量成为人们关注的焦点，“3•15”临近，今年中国消费者协会的年度主题为“消费与服务”，而对于为消费者提供产品及服务的企业来说，产品的质量，是体现这一主题的核心。以下我从两个方面来论述产品质量对企业的影响。 关键词：产品质量，企业，影响
1. 质量是企业的生命。 质量是企业的生命。美国现代质量管理协会主席哈林顿这样描写过：现在世界上进行着一场第三次世界大战，这不是一场使用枪炮的流血战争，而是一场商业战，这场战争的主要武器就是质量。谁的质量好，谁就能赢得这场战争。 我国自建国初期就提出了“百年大计、质量第一”的口号。第七次世界质量大会的主题是：“质量第一、永远第一”。社会发展到今天，质量成了热点，成了追求，成了衡量和鉴定一切的总标准。 邓小平同志说：“工业生产，包括出口产品，中心是要抓产品质量，把质量摆在第一位”。党的第十三大报告中指出：当前影响经济效益的一个突出问题是，不少企业产品质量低劣，必须认识到一个国家产品质量的好坏，从一个侧面反映了全民族的素质；一个企业产品质量的好坏，同样反映了这个企业全体职工的素质，也决定了这个企业的生存。 可见，质量成了当代追求和竞争的焦点。概括起来就是：市场竞争实质上就是质量竞争。“市场”实际上也是我们自己设计规划出来的。 那么，质量的当代内容是什么呢？即产品质量、工作质量和生活质量。产品质量是靠工作质量及生活质量共同作用而形成的；工作质量又与生活质量有直接关系——没有良好的生活质量（政治局面、企业状态、工作环境、培训条件及政策、规章制度、待遇、劳保、奖惩和民主管理等等），就没有良好的工作质量。同理，没有良好的工作质量（素质及社会对企业的责任感等）产品质量就难以保证 。因此，可以说，产品质量是企业全体员工的工作质量的结晶；生活质量则是培育工作质量的土地，于是构成了如下的关系式.........
