论服务行业中消费者是上帝

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论服务行业中消费者是上帝

[摘要]在中国高速发展的今天，市场竞争愈演愈烈，从过去的只是“满足顾客需求”的计划经济发展到了如今涵盖品牌、服务、企业文化的市场经济。如今顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视，因此“一切以消费者利益为中心”的发展观由此而来。

[关键词] 利润、消费者利益、市场竞争、市场细分、目标市场、市场占有率。

[正文]
1、总述
　本文从“消费者就是上帝”的产生背景、消费者利益、企业怎样做好“消费者就是上帝”，最后通过实例论证及运用相关理论进行综诉为什么一切要以消费者利益为中心，那么怎样做到一切以消费者利益为中心，即——“消费者就是上帝”。