论服务行业员工满意度提升策略1

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论服务行业员工满意度提升策略

[摘要] 本论文首先解释了员工满意度的定义，然后在我国服务行业的背景下分析了员工满意度的现状和问题，最后针对现存问题提出了解决方法。服务行业不同于一般的生产制造业，其整个产品的实现过程都贯穿着一个重要的因素，那就是人，好的服务产品设计需要优秀的员工去展示、去实现。如果说员工满意度提升这个说法已经越来越被企业所认知的话，那么对于服务行业，这一点尤为重要。我国服务行业现在员工满意度现状不容乐观，存在许多问题。要想提升服务行业员工满意度应从以下几个方面着手：一是认知各年龄层员工的需求；二是多纬度的建立员工激励机制；三是体现人文关怀，营造和谐的企业文化氛围。

[关键词] 员工满意度现状激励机制