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论现代企业冲突管理研究及应用
[摘 要] 冲突是在企业组织发展中不可避免的行为，它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果，主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当前由于资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾的加剧，以及跨职能的任务团队及产品组织的出现，组织冲突变得越来越激烈。因此，在企业中如何进行有效的冲突管理是非常值得研究的问题。
[关键词] 冲突 影响因素 冲突管理
