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如何对宝钢作业区的员工进行有效激励(四)

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    ③危机激励:作业长有责任也有义务要对这些后进的员工进行危机教育,要让他们有危机感,让他们知道自己所处的位置,明白如果自己不努力工作或者工作没有业绩的话,就有可能被企业所淘汰,在竞争异常激烈的现代社会,生存压力将会极大地激发这些员工的工作热情。

    作业长对于这些后进者,在日常工作中要时时给予鼓励、帮助和指导,使他们不断成长进步,奋起赶上先进或者缩短与先进的差距。

    (3)对中间层的激励

    在作业区中,处于中间层的员工一般具有以下几个特点:能完成自己的本职工作,工作中无错误,但无突出的工作业绩;不求进取,甘居中游,工作热情不高;有不求有功,但求无过的思想。他们的工作态度,与宝钢的企业文化主线“严格苛求的精神、学习创新的道路、争创一流的目标”相违背。作业长一定要做好对中间层员工的激励,主要可采取以下这些激励方式:

    ①理想激励:每一位员工都有自己的理想,都渴望成功,都希望过上美好的生活,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,就会焕发出无限的工作热情。作业长要经常与处于中间层的员工进行沟通,了解他们的理想,让他们明白实现自己的理想就必须要有积极的心态,从做好手头上的工作开始,自己理想的实现与企业的繁荣发展是息息相关的,当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时,他们会表现出很大的爆发力。

    ②工作内容激励:用工作本身来激励处于中间层的员工,是一种较好的激励方式。作业长要了解他们的特长,做到量才而用,用其所长,大胆让他们挑重担,当骨干,担负重要任务,让他们有表现自己特长的机会,干出成绩,体现个人价值,从而提升他们的工作满意度,激发起工作热情,大大提高工作效率,而且其产生的作用比较持久。

    ③目标激励:美国著名的管理学家爱得华.洛克创立的目标设置理论指出,正确运用目标能导致绩效的提高。(注9)对这些员工,给他们设定一个较高的目标,让他们向目标提出挑战,这样可以激发这些员工的斗志,工作能力得到提高。作业长可以让他们在年初制定本人全年工作计划,确定自己的工作目标,由作业长负责考察其业绩完成情况及执行力度,并在过程中予以必要的指导、协助和鼓励。明确的目标,激发了他们奋斗和创新的动力,计划的一步步完成使他们充满成就感,从而有助于保持高涨的工作热情。作业长对这种工作目标挑战,可结合一些物质激励和荣誉激励,将会取得更好的激励效果。

    总之,对中间层的员工,作业长要加以教育引导,支持其工作并经常给予热情鼓励,使他们工作有积极性,努力争做一个具有高度责任感、勇于创新、追求卓越的宝钢员工。

    (4)对组长和组员的激励

    组长和组员虽然都在作业长的带领下开展日常工作,但对他们的激励也要采取不同的方式。

    班组长被称为“兵头将尾”,是作业区的骨干力量,是作业长与组员之间的沟通桥梁,是实施作业长下达生产任务的直接执行者。“一个好汉三个帮”,在实际工作中,作业长的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,那么作业长的管理措施就很难落实,所以对于班组长,作业长一定要对他们进行有效的激励,确保作业区的工作能够稳定有序地开展。主要可以采取培训激励、物质激励、荣誉激励、竞赛激励等激励方式,从而充分发挥班组长的骨干作用,使得作业长的工作能够得到班组长的有力支持。

    组员是直接去完成生产任务的实施者,如果把作业区比作一台正常运行的机器,那么组员就好比是这台机器的每一个零件,只有每一个零件都完好,这台机器才能正常运行,组员的重要性就显而易见了,激励组员的主要方式有:物质激励、环境激励、情感激励、榜样激励、培训激励、危机激励等等,作业长对他们的激励一定要因人而易,从而达到激励效果,把他们的目标集中起来,提高工作满意度,使他们能积极地投入到自己的工作中,出色地去完成生产任务。

    (三)作业长对员工进行激励的技巧和应注意的要项

    1、对员工进行激励的技巧

    作为基层管理者,能否掌握和有效运用激励人的技巧是其管理工作成败的关键,作业长在日常的管理实践中,一定要掌握激励人的技巧,得心应手地掌握和运用。

    ①要了解、预见、控制员工的行为

    作业长要做一个细心的人,对作业区每一个员工都有一个全面的了解,能够预见、控制他们的行为,才能采取恰当的方式来激励他们。

    ②重视每一个员工,让他们感到自己的重要性

    员工都有需要被人重视的愿望,都不想成为“可有可无”类的“多余人”,作业长要把激励的重点放在“肯定”上,要让员工感到自己在团队中的重要性,深刻感受到自己被上级所重视和赏识。

    ③以情感人,以理服人,加强对员工的思想引导

    作业长在日常工作中,要从思想上对员工加以引导,先以情感人,再以理服人。要平等待人,不能居高临下;要谦虚地倾听人家的意见,不能夸夸其谈搞一言堂;要以理服人,不能以势压人。

    ④与员工之间形成良好的沟通

    “有效的沟通不仅对人际关系的建立与维持至关重要,而且对群体绩效与组织绩效的提高也必不可少”。(注10)作业长与员工之间要经常进行沟通,这是一个重要的环节,使得很多问题通过沟通得到解决,沟通增进了彼此之间的了解,消除误会,促进工作质量和工作效率的提高。

    ⑤巧妙处理员工问题

    作业长在处理员工问题时,要因时、因地、因人、灵活地处理,力图营造一个互相体谅支持的团队氛围。能够同一个遇到不快的下属以个别交谈的方式,虚心倾听他的意见,并与他一起分析问题,解决问题,对正确的部分迅速采纳,对一时做不到的也应及时解释,记录在案,创造条件后实施解决,从而消除员工的抱怨,避免使小的抱怨转化为严重问题。

    2、对员工进行激励应注意的要项

    (1)、激励不可采用运动方式 

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