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浅谈建设高效团队的方法途径(三)

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    3.不能就工作绩效情况进行有效沟通。团队成员对工作质量和效率不自知,对团队的整体工作进度缺乏了解,影响了工作的改进和提高。

    4.不能把奖励个人绩效与奖励团队绩效结合起来。或是片面地根据个人成绩进行奖励,看似公平,但忘记了其他团队成员潜在的支持作用,虽然拉开了档次,体现了差别,但影响了其他团队成员的积极性;或是吃大锅饭,忽视了整体工作中个体贡献的区别,造成干好干坏一个样,谁也不再努力的局面。

    5.对下级缺乏信任,不能有效授权。不相信下级能够自主地干好工作,给责任不给权力,或是生产队长式的领导,把下级当成执行命令的机器,造成下级缺乏工作的主动。

    6.过分民主,不能建立有效的控制。对下级放任自流,干什么、怎么干、干得怎么样,不闻不问,不去指导,不去修正下级的失误。

    7.不能帮助成员发展。不了解下级自我实现的要求,不帮助下级规划职业生涯,下级感到领导对其个人的前途漠不关心,工作失去积极性,失去对领导的尊重和感激。

    (二)团队成员的问题

    团队成员是团队工作的主体,团队成员的知识、技能、素质与协作意识方面的不足,影响了团队工作的有效性。

    1.缺乏经验和能力。经验和能力的先天不足,影响了个体的战斗力。某个团队成员素质低下,致使某一方面工作的落后,进而影响团队整体协调前进的步调。

    2.逃避责任。团队成员缺乏责任感,工作上就不会努力,就会出现推诿扯皮,就会失去主动性。

    3.过分依赖上司。事事请示,不动脑筋,团队成员个体智慧发挥不出来,影响整体工作的创造性。

    4.破坏团结。有时,某些成员会做出不利团队有效发展的行为。例如:怀有敌对情绪、诽谤他人、嫉妒优秀的团队成员,甚至工作中给别人下绊脚,对有失误的人幸灾乐祸等等。这些行为是团队建设的大敌,采取綏靖和纵容,必将导致团队的失败。

    (三)环境氛围的问题

    环境是一种文化,有制度的因素,也是历史的沉淀。环境的好坏,一定意义上决定着团队成员的工作情绪和团队的工作绩效。下列问题常常制约着团队的有效性。

    1.专制的政策。要求绝对的服从,虽然产生了纪律,但失去了创造性。在日益民主化的社会大环境中,团队内的专制必然引起团队成员的抵触和反抗。

    2.不容忍失败。胜者王侯败者贼的观念,使人们不敢去探索去开拓。因为干的越多失误越多,在未知领域,胜负的概率是各占一半,而组织又不宽容失败,那么人们必然小心谨慎,坚守无过便是功,阻碍了团队对新境界的拓展。

    3.缺乏彼此信任与自由沟通的气氛。办公室政治的恶习,使人们相互之间谨言慎行,怀戒备之心,不能就彼此关系和工作进行交流,提出建设性的意见,团队成员的智慧不能碰撞,信息和经验不能共享,影响了团队成员的共同进步。

    4.过度竞争。竞争是必然的,良性的竞争——比、学、赶、帮、超是有益的,但如彼此视为敌人,你荣我耻,你死我活,则破坏了团结,使团队成为一盘散沙。

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